안녕하세요?
언제나 100메가를 잘 이용하고 있는 고객입니다^^;;
약 1년 전에 여기서 가입했던 LG헬로비전을 1년내내 고통 받으면서 쓰다가 도저히 안되겠다 싶어서 방금 위약금 각오하고 해지했습니다. (웹툰도 못 볼 정도의 인터넷 속도는 너무하네요ㅜㅜ)
KT 100M + TV 기본으로 변경하고 싶은데,
현재 저희 가족 모두 SK텔레콤 쓰는중인데 결합 혜택은 없는거죠?
(12월에 SK텔레콤 약정이 끝나서 그때까지 기다려도 됩니다)
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
KT 인터넷 티비 가입 문의드립니다.
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안녕하세요, 젠틀가이님~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 한결같이 늘 믿고 찾아주심에 진심으로 감사드립니다~!ღ˘‿˘ற꒱
# 헛! 그런데.. 작년에 가입하신 헬로비전 인터넷이.. 웹툰도 보기 어려울 정도로 느렸었군요~?!
오늘, "위약금 각오하고 해지하셨다" 하셨는데요..!
이용 중이신 인터넷이 너무너무 느리거나, 끊김 문제가 있는 경우라면~?!
1) 이에 대해 본사로 강력히 클레임 걸고..!
2) 최대한 본사의 조치를 받아보시거나,
3) 경우에 따라서는.. 아예 위면해지 (= 위약금 없이 해지)를 적용받으실 수도 있어서요~!
따라서 만약..!
아직 인터넷 해지 처리가 완료되지 않았거나, 해지 철회가 가능한 시점이라면~?!
-> 우선 헬로비전 해지를 취소(철회)하시고요~!
-> 본사로 장애신고 넣고 최대한 조치 받아보신 후 + 위면해지가 가능한지를 보시면 좋겠습니다~!
(지금까지 고통받으셨는데.. 쌩 돈까지 내고 해지하신다고 하니까 너무 속상해서요..ㅠ)
물론~!
헬로비전 해지 여부와 관계 없이, 타사 인터넷 신규가입은 언제든지 가능합니다~*
그냥 "당장 위약금 내고서라도 당장 타사로 갈아타야겠다!" 라고 하신다면~?!
KT, SK, LG : 3사 모두 가입 진행이 가능하신데요~!
1) 혹시 최근에 따로 이용하신 인터넷이 있다면.. 어느 통신사인지 확인해봐야 하고요~!
(동일 통신사는 : 해지 ↔ 가입에 제한이 있거든요;;)
2) 결합 가능한 휴대폰 (혹은 인터넷)이 있다면,
결합 여부, 요금제, 타사 이동 가능성 모두모두 따져봐야 합니다~!>.<
(가능한 모든 유/무선 결합을 적용하여 할인까지 적용 받으시면서 이용하셔야 최고니까요..!)
# 하여..! 맞춤 설계를 위해서, 제가 먼저 질문을 좀 여쭙고자 해요~!^~^;
① 젠틀가이님댁 헬로비전 인터넷 외에, 다른 장소에서 가족분들이 이용하신 다른 인터넷이 있는지요?
(최근 만 3~9개월 이내를 기준으로요..!)
-> 예시 : 부모님댁 KT 100메가 + 티비 = 약정 2년 남음 (특이사항 : KT만 설치 가능한 주소지)
② 가족분들의 모든 휴대폰들 각각..!
통신사와 요금제 이름, 결합 여부 (& 결합상품 이름), 타사 이동 가능성을 알려주시겠어요?
-> 예시 : 3인 모두 T플랜 에센스 / 결합된 데 없음 / 12월에 모두 타사 이동 가능!
(특이사항 : 현재 SK폰들 총가입연수는 XX년)
③ 인터넷을 설치하실 주소지는 1년 전과 같은가요?
-> 혹시 이사를 하셨다면, 현재 주소지를 맨 끝까지 정확하게 알려주시면 감사하겠습니다~!
④ 느려터진 인터넷 속도 문제로.. 헬로비전에 장애신고를 하신 적이 있었는지요?
⑤ 헬로비전 속도 저하나 끊김 문제가 심각하다면.. 일단 해지를 철회하실 의사도 있으신지요?
(해지철회가 가능하다는 전제 하에서요~;;)
위 ①~⑤번에 대해 댓글로 답 주시면?
모든 상황을 살펴보고..!
어떤 선택을 하셔야 비용과 품질을 최고로 만족하실 수 있을지 꼼꼼하게 따져보겠습니다!+_+b
그럼.. 저는 젠틀가이님의 소중한 회신을 기다리고 있을게욧~! 감사합니다~!(∗❛⌄❛∗) -
1. 없습니다~
젠****
2. 4인가족 SKT, 저와 와이프는 3-4만원대 요금제 아이들으 ZEN머시기 1만원대 요금제인데 12월에 알뜰요금제로 갈아탈 생각이라 사실 결합은 크게 염두해두고 있지 않습니다. LG가 알뜰폰이랑 결합이 된다고 해서 살짝 고민도 했지만, 그동안 헬로비전 인터넷 때문에 너무 고통받아서 아내가 KT를 강력하게 주장하고 있는 상황입니다. (아파트 단지에서 KT가 가장 빠르다고 소문이 자자)
3. 네
4. 2번 신고했는데 큰 조치는 없었고(리부팅 1회, 집안내 선로 교체) 계속 상위 요금제만 권해서 정떨어진 상태입니다.
5. 헬로비전은 이제 꼴도 보기 싫은.... -
@젠틀가이회신 주셔서 정말 고맙습니다~!
운영진 최유진
말씀해주신 내용들 모두 확인했어요~!+_+b
1. 아이고.. 헬로비전에 두 차례나 장애신고 하셨으나.. 속도 문제가 전혀 해결이 되지 않았던 것이었군요~?!
만약 속도가 최저보장속도 미만으로 나왔다면?
위면해지도 가능한데요..!
유선인터넷(이더넷) 속도 기준으로 위면해지 가능한 수준이었는지를.. 알 수가 없네요..ㅠ
설령 그 정도로 낮은 속도가 아니라고 하더라도..!
속도저하 문제 해결을 위해서, "상위 인터넷 요금제(속도)로 변경"을 제안했다면?
"대신 요금은 기존 요금 그대로 납부하시게 해드리겠다" 등의 합리적인 제안이 있었어야 이해할 텐데.. 그 마저도 없었던 듯하고요..ㅠ
이런 상황이니.. 당연히! 그나마 있던 정도 뚝! 떨어지셨을 만합니다..;;
2. 한편~!
SK폰 4회선은 1~4만원대 요금제이며, 4개월 후 알뜰폰으로 옮기실 가능성이 높군요?
3사 인터넷 + 3사 휴대폰 4회선 = 결합 시,
(SK, LG 기준) 매월 총합 약 2.2~2.3만원의 할인을 적용받으실 수 있기는 한데요~!
이렇게 적용받으시는 폰결합 할인 혜택보다..!
싹 알뜰폰으로 갈아타고 폰 요금을 낮추시는 편이..!
: 통신비 절감에는 더욱 도움될 수도 있겠지요!>.<b
3. 그렇다면..! 저도 배우자분의 "KT 가입" 의견에 동의의 한 표를 던지겠습니다~!+_+b
참고로..!
1) KT인터넷 + KT휴대폰 = 결합은?
: 언제든지 가능하시고요~! 인터넷과 휴대폰 명의자가 꼭 일치하지 않아도 괜찮은데요~!
2) KT인터넷 + 알뜰폰 = 결합은?
: 인터넷 개통 후, 익월말 안에 적용하셔야 하며..!
인터넷 명의자와 휴대폰 명의자가 반드시 일치해야만 하는 경우가 많답니다~;;
하여, KT 100메가에 + 알뜰폰이 결합되면? : 매월 인터넷에서 3,300원이 할인되지요!
(= 즉! 3년간 총합 약 12만원의 할인!)
따라서 만약 알뜰폰 결합을 고려 중이시라면 이 부분들도 참고해주시기 바랄게요~!>.<
# 그럼, 이 시각 KT 가입 조건을 안내드릴게요~!
▶ KT 100메가 인터넷 22,000원
+ 베이직 (기가지니A 셋톱박스) 15,400원
: 3년 약정 가입 시~!
= 월요금 37,400원 / 사은품 총합 37만원 / 설치비 56,200원 (주말, 공휴일, 야간은 71,250원;;)
위 조건이 딱 기본 이용 조건이고요~!^0^
+ 만약, 여기에..!
KT '기가와이파이 공유기 : 1대 임대'까지 함께 신청하신다면? 월 +1,100원이 추가됩니다.
(참고로 KT는? : 와이파이 공유기 임대가 선택 가능한 옵션에 해당해요~!)
# 그럼, 젠틀가이님~!
더 궁금하신 점 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
언제든지 전화상담 혹은 가입진행 원하실 때,
아래 직통 링크를 클릭!하시고, 통화하실 휴대폰 번호만 한번 남겨주세용!^-^*
: https://www.100mb.kr/?TRS=@c556969 (☜)
그럼 저희 베테랑 전화 담당자분이 우선적으로 전화드리고! 다~ 알아서 잘~ 뫼실 거랍니다~!•'-'•)و✧
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