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  • 댐****님의 글

지금 통화가 어려워 이번에는 게시판으로 문의 드립니다

회원님의 사진
  • 댐****
댓글 6
  • 조회 1,480

안녕하세요~


지난주에 상담받고 LG 가입 했고


오늘 오전에 설치받기로 했습니다


그래서 기사님이 조금 전에 다녀가셨는데 저희집에 설치가 안된다고 하네요


봤을때 SK도 안 들어올 것이고 KT를 계속 쓰는 거가 나을거라 하셨는데요..


KT 인터넷이 너무 느려서 속도라도 올려볼까 합니다

(이거 때문에 LG로 바꾼건데 ㅜㅜ 어쩔 수 없죠)


가입한지 오래돼서 옛날 요금제 인터넷 ADSL ONLY Lite 쓰고 있구요~


이게 100메가짜리인지 더 느린 속도인지는 모르겠습니다


요즘??? 요금제로 바꾼다면 지금보다 더 빠른 속도로 쓸 수 있을지


500메가로 바꿔야 속도가 빨라질지 궁금하구


비용이 얼마나 추가될지도 궁금합니다


음 그리고 또.. 백메가에서 재약정도 할 수 있는 것 같던데 혜택은 어떻게 될까요?


추천해주신걸로 다시 진행하고 싶습니다


바쁘신데 천천히 답변 부탁드리구요~ 제 상황에서 베스트가 무엇일지 잘 부탁드립니다

전체 댓글 6개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 댐댕님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    아마 이전에 전화 상담을 받고 가입 진행을 하셨을 텐데, 게시판에서도 만나뵙게 되어 반갑습니다 😍

    아이코야.. 어쩔 수 없이 KT를 유지해야 하는 상황이군요ㅠ
    다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되어 SK 인터넷 망도 살펴보았는데, 인터넷 망이 아예 포설되어 있지 않아 설치 불가합니다.
    즉 지금으로선 LG유플러스 기사님 말씀대로 KT를 계속 이용해야 해요.


    1. 그나저나 ADSL ONLY Lite는 오래된 구형 요금제인데요 +_+
    이는 100메가급 요금제여서 현재 시판되어있는 신형 요금제로 변경하셔도 제공되는 속도는 동일합니다.

    다만 마음에 걸리는 점이 있어요 😅
    인터넷 속도가 느리다 하셨는데 혹시 속도 느림 원인이 다른 쪽에 있는 건 아닌지도 살펴볼 필요가 있답니다.

    KT 인터넷을 오랜 시간 이용한 만큼, 와이파이 공유기도 꽤 오래 이용했을 것으로 추측되어요.
    제 추측이 맞다면 공유기 노후화가 문제 원인일 수 있습니다ㅎㅎ
    공유기는 24시간 내내 가동되는 기기인 만큼 수명이 존재하는데요~
    의외로 공유기는 신경쓰지 않고 지내는 경우가 많거든요!
    하여 사용 중인 와이파이 공유기 임대(혹은 구입) 시기와 제조사, 모델명도 확인해 주시겠습니까?
    제조사와 모델명은 보통 공유기 하단에 적혀 있어요 😁


    2. 또 한 가지 살펴봐야 할 사항이 있습니다 😍
    '인터넷을 주로 어떤 용도로 사용 중인가?' 입니다 +_+

    웹서핑이나 동영상 시청 정도만 하신다면 100메가급으로도 충분하답니다.
    인터넷 서핑 정도는 인터넷 대역폭을 미미하게 차지하고요~!
    유튜브와 같은 스트리밍 서비스에서 아무리 화질 좋은 UHD급 콘텐츠를 시청하셔도 인터넷 대역폭 25Mbps 전후를 차지하기 때문이죠.

    하/지/만/ 드라마, 영화, 게임 등 대용량 파일을 종종 다운받아 보신다면 이야기가 달라집니다.
    인터넷 대역폭을 넉넉하게 차지할수록 빠릿빠릿하게 파일을 다운받을 수 있어서 100메가급 인터넷으로 파일을 다운받기엔 속도가 많이 아쉬울 거예요.
    예를 들어, 3기가 짜리 파일을 다운받는다면 4분, 500메가 48초 정도 시간이 소요됩니다^^;;;
    인터넷은 원천 망 품질 뿐만 아니라 기기의 스펙(성능), 동시수용 상태(접속자 포화여부) 등 여러 상황에 영향을 받아 가입한 요금제의 대역폭을 온전히 100% 활용하기가 어려워 실제로는 이보다 시간이 조금 더 걸리고요 😢 이론상 요 정도 차이가 난다고 보시면 됩니다ㅎㅎ


    3. 저희 백메가에서도 KT 재약정이 가능합니다.
    다만 기존에 사용 중인 상품을 그대로 재약정해도 월요금이 동일할지, 변동이 있다면 어떻게 변동될지 확인해 보기 위해 가입자 정보가 필요해요 😅

    혹시 특별한 할인 혜택을 받고 있고, 이 할인 혜택이 크다면 오히려 재약정을 포기하고 쭈욱~ 이용하는 편이 이득일 수 있거든요;;
    통신요금 할인 체계가 워낙 복잡한지라 이를 직접 확인하는 건 불가해요ㅠ
    하여 허락해 주시고, 가입자분 성함 + 생년월일 + 성별을 알려주시면 제가 직접 재약정 시 요금과 혜택이 어떻게 될지 확인하고 그에 맞춰 소상하게 설명드리겠습니다.

    만에 하나 댐댕님 명의로 사용 중이시면 정보를 확인할 수 있으니 확인 동의만 해주셔도 좋아요 +_+
    (댓글로 정보를 남겨주신다면 확인하자마자 가려드리겠습니다 😊)


    아이쿠야.. 답변드리다보니 오히려 제가 질문을 드리게 되었는데요ㅎㅎ
    댐댕님께 이득되는 방안을 찾기 위해 아래 정보를 찬찬히 확인해 주시겠어요~!?

    1) 사용 중인 와이파이 공유기 임대(혹은 구입) 시기와 제조사, 모델명이 어떻게 되나요?

    2) 인터넷은 주로 어떤 용도로 사용 중이신지요?
    최대한 구체적으로 알려주셔야 함께 고민해 드리기가 좋습니다 😍

    3) KT 인터넷 가입자분 성함 / 생년월일 / 성별이 어떻게 되나요?
    (댐댕님 명의라면 정보 조회를 동의하겠다는 말씀만 해주셔도 좋습니다^^)

    이렇게 총 3가지요 +_+
    댓글로 화답해 주시면 그 다음 단계로 이어 나가보겠습니다.
    그럼, 이번에는 제가 댐댕님의 댓글을 기다리고 있을게요~
  • 회원님의 사진 댐****
    @곽은정네~~ 안녕하세요

    제대로 정리 안된 말을 주저리한 것 죄송한데

    고민이었던 포인트만 쏙 뽑아서 자세히 설명주시니 죄송하고 감사합니다

    옛날 요금제라고 속도가 다른게 아니라서 다행이네요

    질문해주신 것에 답을 드리면

     1. 밖이라 확인이 어려운데 공유기는 KT 임대한거고 5년은 넘었을 거예요;

     2. 인터넷 서핑, 동영상 시청이 주였는데 요즘은 영상 다운을 많이 합니다

    시청하면 중간에 끊길때가 많아 속터져서 저장하기로 보는게 편하더라구요~

    다운하는데 많이 시간이 걸려서 속도가 아쉽긴해요

     3. 제 명의로 가입했습니다 정보 조회 동의합니다

    인터넷 속도도 올리고 공유기를 바꾸긴 바꿔야 할 것 같은데 어떻게 하면 좋을까요?

    운영진님 의견으로 따르고 싶습니다~ ^^
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @댐댕화답해 주셔서 감사합니다 😁
    말씀하신 상황이라면
    ① 인터넷 요금제는 가성비 좋은 500메가로 변경하기를 권유드리고 싶고
    ② 공유기도 교체가 필요합니다 +_+
    5년 이상 되었다면 공유기가 많이 힘겨워하고 있을 것이기 때문이죠;;


    오!? 그런데 댐댕님의 정보로 확인해 보니 현재 TV도 함께 사용 중인 것으로 확인됩니다.
    아마 TV도 계속 이용할 계획이겠지요?
    LG유플러스 가입을 했을 때도 TV도 함께 가입하셨었네요 😍

    1) 자~! 우선 현재 공유기 임대료(월 1,100원) 면제 혜택을 받고 계신데, 공유기 교체 시 임대료가 부과됩니다.
    다만 재약정 혜택이 좋아서 재약정이 유리해요.

    2) 인터넷 요금제 상향으로 월 +5,500원이 추가됩니다.

    3) 셋톱박스 임대료 면제 혜택을 받고 계신데, 기존 셋톱박스를 계속 이용하면 임대료 면제 혜택은 쭈욱~ 적용받을 수 있습니다 😊

    즉
    500메가 인터넷+와이파이 공유기는 28,600원
    TV상품은 동일하게 16,500원에 이용할 수 있어서
    => 월요금은 45,100원이 됩니다.
    사은품은 29만원(현금 22만원+상품권 7만원)이 제공되어요ㅎㅎ


    혹시 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있다면 편하게 말씀해 주시고요,
    "KT 재약정을 하고 싶소~" 하신다면 통화하기 편한 시간대를 알려주시겠어요? +_+
    오늘날에는 녹취가 계약을 갈음하기 때문에 통화가 필수입니다.
    참고로 평일은 오전 9시 ~ 오후 18시 30분까지 통화 가능해요 😁
  • 회원님의 사진 댐****
    @곽은정정리 감사합니다

    KT 재약정을 하고 싶습니다~

    오늘은 전화가 어려울 것 같구

    내일 11시~11시 30분 사이에 전화주시면 좋을 것 같아요

    전화 못 받으면 제가 오후에 15445823으로 전화드리도록 하겠습니다
  • 회원님의 사진 댐****
    @댐댕인터넷 속도 올리고

    공유기 교체하려면

    기사님이 오셔야할 것 같은데

    언제 오실 수 있는지 알 수 있을까요?

    제가 날짜나 시간을 정할 수 있는지 문의 드립니다~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @댐댕네넹~! 내일 오전에 시간 맞춰 전화드릴 수 있도록 잘 전달하겠습니다 😊

    또한 원하시는 날짜와 시간대로 예약도 가능합니다.
    역시나 내일 연락드릴 때 이어서 소상하게 안내드릴게요 +_+

    혹시 통화하시고나서 다른 궁금증이 떠오르면 이곳에 편히 말씀 남겨주시겠어요~!?
    무엇이든 궁금증이 해소될 수 있도록 함께 고민해 드리겠습니다 😍
  • 문의게시판
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