속도측정을 해본 결과 비대칭형 인터넷을 사용 중인 것 같고, 모뎀에 연결된 케이블도 동축케이블이라서 확실한 것 같습니다. 현재는 sk브로드밴드를 이용 중인데 계약을 해지하지 않고 대칭형인터넷을 사용할 수 있는 방법은 없을까요? 예를 들어 고객센터에 케이블 교체만 요구해서 그 비용을 지불하고 대칭형 인터넷을 사용한다든지..
만약 있다면 고객센터에 어떤 식으로 말해야하는지 알려주세요.
속도측정을 해본 결과 비대칭형 인터넷을 사용 중인 것 같고, 모뎀에 연결된 케이블도 동축케이블이라서 확실한 것 같습니다. 현재는 sk브로드밴드를 이용 중인데 계약을 해지하지 않고 대칭형인터넷을 사용할 수 있는 방법은 없을까요? 예를 들어 고객센터에 케이블 교체만 요구해서 그 비용을 지불하고 대칭형 인터넷을 사용한다든지..
만약 있다면 고객센터에 어떤 식으로 말해야하는지 알려주세요.
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
귀한 시간을 내어 백메가를 찾아주셔서 감사드려요!
아하~~!!
현재 이용 중이신 인터넷이 --> '동축망 기반'인,
비대칭형 망 (HFC, 광동축혼합망)인가 보군요?!!
1)
우선…!! 이 주소지를 확인해 보았을 때…!!
메이저 3사 인터넷 모두 : 대칭형 망(FTTx)으로
제공되고 있는 주소지로 확인되어용~~!!
* LG : FTTB 방식 (최대 500메가까지)
* SK : FTTB 방식 (최대 500메가까지)
* KT : FTTH 방식 (최대 1기가까지)
ㄴ 이렇게 각각 확인되고 있습니다!!>ㅅ<bbb
2)
즉!! 고객님댁 SK 인터넷이 동축망 기반이라면??
다소 특수한 경우라고 할 수 있구요…!!
(설치 환경 상황 상, 대칭형은 설치 불가능하여
어쩔 수 없이 동축망 기반으로 설치된 상황…;;;)
혹은~~?!
메이저 통신 3사인 SK의 인터넷이 아니라…!!
과거, 케이블 통신사 인터넷(=(구)티브로드)을
설치 받으셨던 게 아닐까~ 하고 짐작되어용;;;
3)
만약…!! 메이저 3사 SK 인터넷이 맞다면~~??
바로 SK 인터넷 본사로 직접 전화하시구요!!
✔️SKB 소속 인터넷은 : 106번 (무료)
✔️SKT 소속 인터넷은 : 080-816-2000 (무료)
"광케이블 기반 FTTB 망이 들어오는 주소인데
왜 동축망 기반으로 설치된 것인지 모르겠소!
너무 느리고 답답하고 게임만 하면 자꾸 튕겨서
정상적인 인터넷 생활이 불가능한 상황이오....
빠르게 FTTB 대칭형 망으로 교체해주기 바라오"
ㄴ 이렇게 일단 요청 해보시면 되겠습니다~~☆
(이 경우면, 따로 설치비가 나가지 않을 거예용)
4)
만약 (구)티브로드 = SK케이블 상품이면~~??
(구)티브로드는 현재 SKB와 합병된 상태니까용!
SK케이블 인터넷 (=(구)티브로드) 장애신고도
역시나 SKB로 전화하시고....!!
위와 같이 요청을 해보시면 되지요!!>ㅅ<bbb
✔️SKB케이블 인터넷 장애신고 : 106번 (무료)
5)
그런데….!! 물론….!!
이렇게 인터넷망 --> 교체를 요청하신다 해서,
망 교체가 무조건 가능한 것은 아닙니다….;;;;
현재 이용 중이신 통신사 및 상품이나,
현재 우리집 설치 현장 상황(사정)에 따라서….
기존 인터넷망 그대로 쓰셔야 할 수도 있어요;;;
그래도~~!! 어차피(?) 손해보실 것은 없으니!!
이렇게 요청은 해보시기 바라구요!!>ㅅ<bbb
6)
만약...!! 동축망을 그대로 쓰셔야만 하는데,
인터넷 이용 시 불편한 점이 너~~무 많다면??
해당 통신사로 강력하게 클레임 거시면서
"위면해지 (=위약금 없이 해지) 적용해달라"
하고 요청하시는 방법도 있습니다~~!!ㄷㄷ
그럼 상황에 따라서…!!
위면해지를 적용받는 게 가능할 수도 있지요!!
+
또한, 반대(?)로~~!!
동축망임에도... 실제 이용에 불편 없으시면??
그냥 이대로 쓰셔도 무방하시지요~~!!^ㅂ^a
---------------------------------------
그럼, 우선은 요기까지~~!!
제 답변이 도움 되었으면 하는 바람이구요~~♡
이후에도 다른 문의사항이 떠오르신다면
여기에 댓글로 말씀 편히 남겨주세용!!^ㅁ^bbb
p.s.
혹시 저희 백메가에서 가입하신 인터넷이면,
가입자(명의자)분 존함과 휴대폰 번호를
#비공개 메모-->클릭!!하고 남겨주시겠어용?