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  • 연****님의 글

이사 후 기존 KT 인터넷 해지 및 핸드폰 묶음할인 관련 문의드립니다.

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  • 연****
댓글 5
  • 조회 1,385

안녕하세요 지난 8월 30일에 이사하면서 백메가를 통해 KT인터넷으로 신규가입했습니다.

상품설명을 들으면서 기존의 KT는 이사 이후에 해지하라고 전달 받았는데 미루다가 이제 해지하려고 합니다. 이럴 경우에 통신 요금은 어떻게 나오는건지 궁금합니다.


그리고 지금 KT M 모바일을 사용하다가 신규로 KT 요금제로 묶어서 할인 받는 것으로 들었던 것 같아서 9월에 유심이 오려나? 했는데 아니더라구요. 다시 한번 안내 부탁드립니다.


상담 받은 전화번호 뒷자리는 35**입니다~

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 연지큐지님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    저희 백메가를 믿고 가입해 주셔서 너무나 감사합니다.
    (혹시 몰라 남겨주신 전화번호 중 일부는 가려드렸어요 😊)

    아이코야.. 그나저나 좋은 일로 만나뵈어야 할 텐데 유심 발송에 문제가 있는 듯합니다.
    알려주신 정보로 확인해 보니 인터넷+TV를 설치 받으신지 열흘이 지났네요ㅠ
    이 기간이면 유심도 도착하고 남을 시간인데 희한합니다^^;

    어떻게 된 일인지 확인해 보았는데
    1) 우려대로 담당자분이 유심 발송 요청을 누락하였고
    2) 발송 요청이 누락으로 아예 유심 발송이 안 된 상황입니다. 정말 죄송합니다 😢
    발송 요청이 누락되어도 이를 확인할 길이 없어서 연지큐지님께서 말씀해 주시기 전까지 눈치채지 못 했습니다.

    바로 발송 요청을 하여 금~토요일에 도착할 예정인데요 +_+
    혹시라도 이번주에 도착하지 않으면 댓글로 저에게 꼬옥 말씀해 주시겠습니까?
    어떤 상황인지 확인하고 빠르게 해결해 드릴 수 있도록 힘쓰겠습니다.

    또한 아직 유심을 못 받으셨으니
    1) 지금까지 신경도 많이 쓰였을 테고
    2) 당연히 인터넷+휴대폰 결합할인도 못 받고 계실 텐데요ㅠ
    저희 백메가에서 실수했기 때문에 그만큼 보상해 드리는 것이 마땅하다 생각합니다.
    못 받은 결합할인 보상과 오늘 저녁에 치맥이라도 드실 수 있도록 허락없이 방금 국민은행 계좌로 5만원을 송금드렸는데 부디 기쁘게 받아주시면 감사하겠습니다 😍
    -설마 그럴 일은 없겠지만- 입금에 문제있다면 전혀 민망해 하지 마시고 역시나 댓글로 저에게 꼭 말씀해 주시겠습니까? 우찌된 상황인지 빠르게 확인해 보고 말씀드리겠습니다ㅎㅎ


    또한 혹시라도 다른 문제가 있거나 사소한 궁금증이라도 있다면 무엇이든 기탄없이 말씀 남겨주세요~!
    어떤 일이든 발 벗고 나서서 최대한 도움될 수 있도록 힘써드리겠습니다 +_+
  • 회원님의 사진 연****
    이마트 상품권 기프티쇼 20만원 바코드 하나, 15만원 바코드 하나 받았는데 이마트 상품권 교환 키오스크에서 교환하려고 하니 이미 사용된 상품권이라고 나오더라구요. 다른 걸로 교환 부탁드립니다~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @연지큐지안녕하세요, 연지큐지님~! 점심 식사는 맛있게 드셨는지요? 😊

    오잉;; 상품권은 기프티쇼 측에서 발송드리고, 이미 사용된 상품권이 발송될 리가 없을 텐데 참 희한한 일입니다^^;;;
    담당자분 통해 상황을 확인해 본 후, 빠르게 안내드릴 수 있도록 잘 전달하겠습니다.
    찬찬히 말씀 나누시고 또 다른 궁금증이 떠오르면 편히 말씀 남겨주세요 😍
  • 회원님의 사진 연****
    아직 연락이 없네요.
    유심 배송 받은 것도 이제 개통하려고 개통실에 연락하니 영업점에 전달한다고 한 뒤 1주일이 지났는데 이것도 연락이 없습니다.
    개통 연락 먼저 부탁드리고 상품권 관련해서도 상황 파악 후 연락 부탁드립니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @연지큐지연지큐지님~! 휴일은 잘 보내셨는지요? 😍

    아이코야ㅠ 그나저나 좋은 일로 뵈어야 할 텐데.. 아직 유심 개통 문제도 있고, 상품권 발송 문제도 있는 것이지요~? 그동안 계속 기다리고 계시느라 많이 답답했겠습니다. 불편을 드려 정말 정말 죄송합니다ㅠ
    빠른 상황 파악과 안내를 위해 담당자분에게 상황을 전달드렸고요 +_+
    상황 파악이 완료되는대로 연지큐지님께 전화드려 소상하게 안내해 주실 겁니다 😊

    혹시 이후에도 또 다른 문제가 있다면 저에게 꼭꼭 말씀해 주시겠어요?
    어떤 문제가 있든 옆에서 함께 서포트하겠습니다^^
    불편을 드려서 다시 한 번 죄송합니다 😢
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