결론부터 말씀드리면 재약정 관련피싱 사기를 당한 것 같은데,
현재 상황이 애매해서 글을 적게 되었습니다.
1. LG 인터넷과 티비를 사용중인데 010 번호로 재약정기간이라는 연락을 받았습니다.
2. 실제로 LG 인터넷이 3년 약정이 만료가 얼마 안 남았었습니다 (2달 반)
3. 2달 반 약정이 남은 상태에서, KT로 9개월간 사용을 할 경우, KT 인터넷 설치 시 40만원,
9개월 뒤 기존 LG로 다시 이동 시 40만원을 주겠다는 연락을 받아 진행했습니다.
4. KT 인터넷을 설치했고, 40만원은 받았으며 기사 방문 설치비용은 설치 익월 말에 5만원을 따로 보내주겠다는 연락을 받고 마무리했습니다. (기존 사용하던 LG도 알아서 해지되도록 도와주겠다고 함)
5. KT 인터넷 설치 2달이 지난 현 시점에, 방문기사 설치비용 5만원이 입금 안 되어있고, LG 인터넷도 해지가 안 되고 2달치가 납부된 사실을 방금 확인했습니다.
결과적으로 KT로 변경 설치하고, 40만원을 받았네요.
검색 해보니 이게 재약정 피싱이고, KT로 이동하고 9개월이 지난 시점에는 다시 LG로 이동할 때 위약금을 제가 부담해야 하는 것 같더라고요. (아니면 KT쪽 대리점이 잠수를 타거나, 다시 LG로 이동할 떄 받는 사은품으로 저보고 위약금 내는 데 쓰라고 하는 수법인 것 같습니다. 그러면서 대리점은 KT 가입, LG 가입 2개 실적을 채우는 방식인 것 같아요)
현재 상황에서 제가 취할 수 있는 행동은 두 가지 정도인 것 같은데요, 우선
1. 방통위, 소보원 신고 및 구제요청을 하고, KT와 LG 본사에 민원을 제기하는 방식. 결과적으로 KT 해지 시 발생하는 위약금, 제가 낸 설치비, 2달간 낸 인터넷비용을 환불받는 방법 (될 지는 모르겠지만, 환불받은 사례를 블로그에서도 좀 봤습니다. 대신 많이 귀찮아 보이긴 합니다.)
2. 아직 못 받은 방문기사 설치비용 5만원 + LG 인터넷 2달치를 KT 대리점으로 추가 지원 받도록 딜+ 소보원, 방통위 구제요청 안 하겠으니 사은품을 추가 지원받도록 딜 해보는 방법.
저는 솔직히 1번이 좀 귀찮기도 해서, 2번으로 KT 대리점에 전화해서 딜을 보고 싶은 마음이 큽니다. (설치비용과 LG 인터넷 2달치를 합치면 15만원정도 되는데.. 소보원 신고 및 구제요청 안 하는 조건으로 총 30만원정도를 추가 지원받을 수 있다면 KT인터넷을 그냥 3년간 쓰겠다고 얘기해보고 싶습니다. 그렇게 되면 KT로 통신사 변경을 해서 총 55만원을 사은품 지급받은 셈이니, 나쁘지는 않은 조건인 것 같습니다. 물론 KT쪽이 해줄 진 모르겠습니다)
또한 만약에 2번 안을 선택해서 성공했는데, 나중에 대리점에서 '해당 사은품은 KT를 쓰다가 다시 LG를 이동하는 조건으로 드리는 사은품이므로, 무조건 나중에 LG로 다시 이동을 하셔야 한다'라고 얘기하면, 제가 어떻게 대응해야 할 지도 잘 모르겠습니다..
솔직히 이렇게 KT로 이동할 거였으면 기왕 이동하는 김에 지원금을 더 많이 주는 곳으로 이동했을 것 같은데, 전화 받았을 때 제가 뭔가에 홀렸었나 봅니다..
+추가로 KT가 500메가 회선으로 개통했는데, 오늘 속도측정해보니 100메가밖에 나오지 않는 이상한 현상(?)도 발견했고요..부모님 말로는 설치기사가 아파트의 회선?인테리어?때문에 속도가 잘 나오지 않을 수 있다는 말을 했다고 하는데,, 왜 기존 사용하던 LG는 500메가 속도가 잘 나왔을까요? 이 부분도 좀 의심스럽네요.
현재 이 시점에서 제가 어떻게 해야 할까요? 정말 고민입니다..
답답한 마음에 글이 길었습니다. 한번 읽어보시고 답변 부탁드립니다..
참고로 녹취록은 없고, 그냥 문자로 담당자 번호 정도 있는 상태입니다.
