kt 인터넷 티비를 2년 사용중이었는데
타사로 이동해서 쓰다가 kt로 다시 이동하면 위약금 없이 해주고 현금 지원금도 지급하겠다는 영업전화였습니다.
기존에 kt 인터넷티비를 가입했던 업체에서 온 전화인 줄 알고 의심을 못하고 스카이라이프로 재가입해서 설치된 상태인데요 지원금도 들어오지 않고 담당자라고 받았던 연락처로도 연결이 되지 않더라구요
기존 가입업체 대표전화 전화해보니 자기들은 그런 안내를 한 내역이 없다고 불법 영업 마케팅 같다는 답변을 받았습니다.
+방금 확인해보니 사은품이라고 오후 4시에 입금이 됐네요 ㅠㅠ
현재 kt인터넷티비는 해지는 안된 상태구요 장비는 보관중입니다.
이런 상황에서 대처를 어떻게 해야할 지 모르겠어서 글 남깁니다.
스카이라이프를 해지하는 게 최선일까요?(스카이라이프 가입일은 11일입니다)
저는 백메가의 이루다라고 합니다~~!!^ㅁ^)//
아하….!!
이용 중이신 KT 인터넷 약정이 남은 상황에서,
이번에 스카이라이프 인터넷을 설치받으셨군요?
자아, 우선~~!!
이번에 스카이라이프 가입을 진행해드린 업체가
"안내를 어떻게 했느냐~~??" 여부에 따라서….
이는 불완전판매 (=피싱사기)가 될 수도 있구요!!
혹은 불완전판매로 보기 어려울 수도 있습니다;;;;
물론...!!
정확하게(?) 딱 불완전판매로 보기는 어렵더라도,
분명 '문제'가 있는 상황인 것은 맞습니다~~;;;
* 내 요청(허락) 없는 연락은?
: 명백한 '불법' 아웃바운드TM 행위에 해당하며!!
* 약정이 남은 걸 알고도 이중 가입을 권유하는 건?
: 정직한 업체라면 절대! 하지 않을 행위니까요…;;;
그런데…!! 그래도 정~~말 다행인 것은~~??!!
이번에 가입하신 상품이
요금이 착한 스카이라이프라는 거예요!!ㅎㅎㅎ
따라서…!! 지금 이 상황에서는, 고객님에게
어떤 선택이 가장 합리적이고 좋은 선택일지??
ㄴ 이를 따져보고자 합니다~~!!>ㅅ<bbb 아자!!
질문 1)
기존 KT 상품들의 : 정확한 상품 구성, 월요금,
/ 약정만료일,
/ (이 시각) 정확한 해지위약금을 알려주십시오!!
ㄴ 예를 들어서
: KT 500메가 + 공유기 1 + 기본 티비 1 = XX원
/ 약정은 10개월 남음 / 해지위약금 XX원
질문 2)
이번에 설치받으신 '스카이라이프' 상품들의
정확한 상품구성, 월요금도 알려주시겠어요~~?!
ㄴ 예를 들어서
: 스카이라이프 100메가 + 베이직 (기가지니A)
= XXX원 (3년 약정 조건)
질문 3)
이번에 신규 가입 사은품은 얼마를 받으셨나요??
ㄴ 예를 들어서
: 현금으로만 총 XX원을 입금받았음.
질문 4)
혹시... 현재 고객님 KT 인터넷에 결합되어 있는
KT 인터넷이나, KT폰이나, 알뜰폰이 있나요~~?!
요로코롬 크게 네 가지 질문에 대해 답을 주시면
어떻게 하셔야 좋을지 함께 봐드리겠습니다~~!!
ㄴ 댓글로 답 주시면 안내 이어갈게요!!^ㅁ^bbb