안녕하세요.
가입 문의는 아니지만 여쭤볼 데가 없어서 문의 드립니다 ㅜㅜ
아파트에 거주 중인데 게임만 하면 핑이 불안정한 문제가 있습니다
평소에는 괜찮은 것 같은데 게임만 시작하면 핑이 갑자기 확 튀면서
순간이동하거나 끊기는 현상이 자주 생기네요..
혹시 저희 지역에 비대칭 인터넷이 들어오는 곳이 있는지 궁금합니다.
주소는 메모로 남겨드릴 테니,
대칭형으로 들어오는 통신사가 있는지 확인 해주시면 감사드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
가입 문의는 아니지만 여쭤볼 데가 없어서 문의 드립니다 ㅜㅜ
아파트에 거주 중인데 게임만 하면 핑이 불안정한 문제가 있습니다
평소에는 괜찮은 것 같은데 게임만 시작하면 핑이 갑자기 확 튀면서
순간이동하거나 끊기는 현상이 자주 생기네요..
혹시 저희 지역에 비대칭 인터넷이 들어오는 곳이 있는지 궁금합니다.
주소는 메모로 남겨드릴 테니,
대칭형으로 들어오는 통신사가 있는지 확인 해주시면 감사드리겠습니다.
감사합니다.
백메가 이상희입니다 🫡
헉.. 게임할 때 업로드 핑이 튀어서 고생하고 계시는군요 ㅠㅠ
특히 온라인 게임은 핑이 조금만 불안정해도 플레이가 힘들어지니 답답하셨을 것 같아요..
다만 다행스러운 건, 고객님 댁 주소지는 3사 모두 대칭형 회선이 들어가는 곳이라
원천 망 품질 문제일 가능성은 낮습니다
즉, "망이 안 좋아서 그렇다"기보다는 다른 원인일 확률이 커요.
특히 핑이 튄다거나 속도가 간헐적으로 낮아지는 문제는
내부 장비나 배선, 혹은 순간적인 회선 환경 때문에도 많이 발생합니다.
그래서 우선은 아래 순서대로 점검해보시길 권해드립니다!
1️⃣ 공유기/모뎀 전원 재부팅
최소 5분 이상 전원을 꺼두셨다가 다시 켜주세요.
캐시나 임시 오류가 풀리면서 해결되는 경우가 많습니다.
2️⃣ 랜선 재체결
단자함~공유기~PC까지 연결된 선을 모두 뺐다가 다시 꽂아주세요.
오래된 랜선이라면 CAT.5e 이상 규격으로 교체도 고려해주시면 좋아요.
3️⃣ 공유기 제거 후 직결 테스트
공유기를 잠시 빼고, 모뎀 → PC로 바로 연결해 속도를 체크해보세요.
만약 직결 시엔 문제가 없는데, 공유기를 거치면 느리다면 원인은 공유기일 가능성이 큽니다.
이렇게 3가지를 먼저 행해보시고, 동일한 문제가 발생하는지 봐주시겠어요?
그럼 제가 다음 단계를 함께 고민해드리겠습니다 😊
이 의심을 확신으로 바꾸기 위해 아예 공유기를 제거하고, 모뎀과 PC를 바로 직결해서 한 번 사용해보시겠어요?!
이렇게 하고 경과를 한번 지켜보시면 좋을 듯 합니다!
덕분에 해결한 것 같습니다 감사합니다!!!
다음에 인터넷 가입할 일 생기면 백메가로 찾아오겠습니다. 장마철 빗길 조심하세요
원인이 확인되어 정말 다행입니다 ㅎㅎ
제가 큰 도움 드리진 못했지만 해결되신 듯 하여 괜히 뿌듯하고 그러네요 😍😍
이밖에 다른 도움이 필요해지시면 언제든 찾아주시고요!
다음에 인터넷 가입으로 찾아주시면 좋은 조건으로 가입하실 수 있도록 도와드리겠습니다 🔥
고객님께서도 장마철 빗길 조심하시고,
더위 조심하세요! 날이 많이 덥습니다!
감사합니다~!