작년 10월 가입 100메가로 22000에 약정했는데 지금껏 잘빠져나가다 전달 26500원 인출 이번달 38500원이 빠져나갔네요 왜이런가요 lg가보니 지금1기가로 바껴있네요 어떻게 된건가요
두달전 연락와서 9개월 유지해주어서 1기가16500원 쿠폰2달 준다고 했는데 왜이런가요
백메가
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lg 인터넷 요금문제 갑자기인상 되버렸네
댓글
3
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전체 댓글
3개
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고객님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다!!
아하~~!!
말씀해주신 내용을 보았을 때…!!
LG 100메가 = 22,000원으로 최근까지 쓰시다,
--> 2개월 전 쯤 전화로 '변경' 권유를 받으시고
--> 인터넷을 1기가로 변경하신 상황인 듯합니다!!
★★
이용 중이신 인터넷 요금제 변경 권유는 아마,
LG 본사, 혹은 센터에서 받으셨겠지요~~?!
그리고 아마도 요금제 변경을 권유받으실 때…
"더 비싼 요금제로 변경하시는 대신,
인터넷 요금 16,500원 할인이 적용되는 쿠폰을
2개월간 드리겠다" 라고 안내받으신 것이겠지요?
★ LG 1기가 인터넷 단독 요금 : 38,500원에서
- 할인 쿠폰으로 16,500원 할인 받으신다면,
= 월요금 22,000원~~!!
ㄴ 즉, 사실상 전혀 손해 없는 변경 조건이지용!!
1)
즉~~!! 안내받으신 내용 대로라면,
인터넷 22,000원에는 변동이 없어야 할 텐데요!
2)
아마도 쿠폰 할인(?)이 제대로 적용되지 않아서
이와 같은 문제가 생긴 것으로 짐작됩니다~~;;;
3)
해서~~!!
약속대로 할인이 적용되지 않은 상황이라면??
변경 권유드렸던 본사에서 (혹은 센터에서)
제대로 보상도 해드릴 테니 염려치 마세요~~!!
4)
혹시 저희 백메가에서 가입해주신 인터넷이면
인터넷 가입자분(명의자분)의 존함과
휴대폰 번호를 댓글로 말씀해 주시겠어요~~?!
저희 쪽에서 상황 확인할 수 있는지 봐드릴게요!
📌 가입자분의 정보는~~?!
#비공개 메모 --> 클릭!하고 남겨주시면 됩니다
ㄴ 그럼 해당 내용은 저희만 확인할 수 있어용!!
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고객님~~♡
가입자분 정보를 알려주시면 감사하겠구요~~!!
이밖에 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀 주세요!
불러주시면 빠르게 달려오겠습니다!!>ㅅ<bbb
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오늘 환불 받았고요 . 쿠폰준다고 받았더만 이런일이 생기네요
k****
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@k****어머나~~;;;
운영진 이루다
쿠폰이면 알아서 자동 적용되어야 할 텐데...
뭔가 오류가 있었나 봅니다 ㅠㅠㅠㅠ
(휴먼 에러든, 전산 에러든... 별 일이네요;;;)
고객님께서 놓치지 않고
바로 알아채셔서 정말 다행이었네요~~♡
(요금 확인을 일일이 안 하면 몰랐을 수도...)
바로 보상 받으셨다니 제 맘도 놓입니다!!
환불 소식 전해주셔서 정말 감사드려요~~♡
p.s.
혹시 이후에도 도움 필요하신 일이 생긴다면
바로바로 백메가로 오셔서 말씀 남겨주세요~~!!
최선을 다해서 해결 도와드릴게요!!>ㅅ<bbb
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