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tree**** · 2024-12-03T10:42:56+09:00

tv는 헬로비전 이용중으로 계약만료지난지 3년이 넘은상태입니다. tv 를 새로 구입하였는데 화질이 좋지 않아 셋톱교체에 대해 헬로우비전에 이야기했더니 재계약에 대해서 이야기하더라구요. 어떻게 해야할지 문의드립니다. 요금은 12000원내고있으며 채널은 200여개정도 보고있어요. 참고로 와이파이인터넷은 가족결합으로해서 11000원 납부하고 있는데 이것도 하…

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tree****
2024.12.03 10:42

조회 1,086

안녕하세요, tree****님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
저희 백메가까지 먼 발걸음(?)을 하시어 믿고 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😁

그나저나 이용 중인 셋톱박스 화질이 만족스럽지 않고, 마침 약정기간도 만료되었으니 겸사겸사 통신상품을 재정비하시려는 듯한데요 +_+
알려주신 정보만으로는 부족하여 어떤 선택이 좋을지 찾아드리기가 어렵습니다.
하여 제가 먼저 질문을 드리려고 하는데.. 괜찮으시지요? 😊
그래야 유리한 방안을 찾을 수 있습니다.

1. 하여 여쭙습니다 😆
현재 사용 중인 인터넷 통신사는 어디인가요?

"이것도 하나로 묶고 싶은데요" 라는 말씀은
① 인터넷과 TV를 각각 다른 통신사로 이용 중이고
② 이번 기회에 인터넷, TV 통신사를 같은 곳으로 이용하고 싶다는 의미일 것으로 예상되어요 +_+

2. 가족결합은 인터넷+휴대폰 결합할인을 받고 있다는 의미겠지요?
이용 중인 인터넷+휴대폰 결합상품과 결합되어 있는 휴대폰 요금제 명칭은 무엇인가요?

인터넷+휴대폰 결합할인은
① 어떤 결합할인을 받고 있는지와
② 결합되어 있는 휴대폰 요금제가 무엇인지에 따라 달라질 수 있어요~!
정확한 결합 상황을 알아야 요금 계산을 해볼 수 있어서 함께 여쭙습니다 😁

3. 아무 곳에도 결합되어 있지 않은 또 다른 tree****님, 직계가족 명의의 휴대폰이 있나요?
있다면 각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인지요?

결합 가능한 또 다른 휴대폰이 있으면 타사 이동으로 인터넷+휴대폰 결합할인과 신규가입 혜택(=사은품)을 함께 취할 수도 있습니다ㅎㅎ

4. 혹시 인터넷+와이파이 상품도 약정기간이 만료되었는지요?
약정기간이 남아있다면 약정만료일은 언제인가요?

약정기간이 남아있다면 해지 시 위약금이 발생하기 때문에 이 정보도 꼭꼭 필요해요 😊

5. SK 이용을 고려 중인 이유는 무엇인가요?

① SK 인터넷을 사용 중이셔서 TV도 SK로 이동하고자 하신 건지
② 결합 가능한 SK 휴대폰이 있어서 고려 중인 건지
③ 익숙한 통신사여서 그런 건지
④ 다른 이유가 있는지 알 수 없어서 함께 여쭈어요 😅

아이쿠야;; 답변드리다보니 오히려 제가 질문을 드리게 되었는데요^^;
어떤 방안이 좋을지 찾기 위해 아래 정보를 찬찬히 확인해 주시겠어요?

1) 현재 사용 중인 인터넷 통신사는 어디인가요?

2) 가족결합은 인터넷+휴대폰 결합할인을 받고 있다는 의미겠지요?
이용 중인 인터넷+휴대폰 결합상품과 결합되어 있는 휴대폰 요금제 명칭은 무엇인가요?

3) 아무 곳에도 결합되어 있지 않은 또 다른 tree****님, 직계가족 명의의 휴대폰이 있나요?
있다면 각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인지요?

4) 혹시 인터넷+와이파이 상품도 약정기간이 만료되었는지요?
약정기간이 남아있다면 약정만료일은 언제인가요?

5) SK 이용을 고려 중인 이유는 무엇인가요?

이렇게 총 5가지요 +_+ (질문이 쪼끔... 많지요? 😅)
확인 후, 댓글로 화답해 주시면 그 다음 단계로 이어 나가보겠습니다.
그럼..! 이번에는 제가 tree****님의 댓글을 기다리고 있을게용

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