안녕하세요, 피싱인거 같아서 저혼자 해결해 보려는데 도무지 해결이 안되서 글 남깁니다...
22년1월 kt 인터넷+티비를 사용하다가 도중에 대리점에서 연락이 와서 사용중인 건물 내부 통시망 네트워크 공사가 들어가서 사용중에 계속 끊길거다 그래서 3개월 정도만 LG를 사용하라 3개월 정도 사용하고 대리점에서 연락을 주어 계속 사용할건지 아니면 기존 kt 사용할건지 물어보고 해지할 경우 위약금 및 이중 납부 중인 요금은 전액 지원해주겠다해서 사용중에 끊긴다는 말에 “알겠다 그럼 일단 lg를 사용하겠다하고 lg통신사를 개통하여 그때부터 2중 계약 및 납부를 하게되었습니다. 차후 3개월이 지나도말이 없어 먼저 연락을 하였고 담당자가 말씀하신 부분 보상과에 문의하였고 곧 보상될거다는 말을 듣고 연락을 끝냈다, 하지만 보상은 이루어지지 않았고 다음 연락에 담당자가 ”미팅을 갔다, 회의중이다, 외근을 나갔다“는 말만 주구장창 듣다가 지쳐 한동한 연락을 안하다 이중계약 과 납부중인 요금이 만만치않아 다시 연락을 하였고 길게 늘어진 끝에 23년9월 연락이 되었는데 담당자가 다른 부서로 이동을해서 다른분이 전회를 받았고 이관을 받아 새로 담당하게 되었다며 어떤 부분 때문에 그러냐해서 또 같은 이야기를 또 전달하며, kt 해지 위약금 및 이중납부 요금 보상해줘라 했는데 지금 kt해지보다 lg해지하는게 금액적으로 조금 더 낮기 때문에 sk를 개통해서 받은 지원금으로 위약금을 내고 차후 위약금 명세서를 보내주면 보싱처리 도와주겠다 그리고 sk 10개월(24년7월) 사용 후 kt와 sk 모두 해지 도와드리며 발생한 이중 요금과 해지시 발생하는 위약금 모두 보상해주겠다고 하였으며, kt사용 요금은 최저로 낮추고 지금까지 발생한 이중 납부 금액을 모두 보상해주고 앞전에 말씀드린 lg 위약금 보상을 바로 해주겠다고 하여 또 알겠다며 연락을 종료하였고 그 후 10개월이 지나 그 부분을 이야기 하였으나, kt 만료 기간이 얼마 안남아 지금 중간에 해지하는 것 보다 만료 후 보상을 도와드리는 부분이 금액적으로 더 적기 때문에 일단 lg 위약금 먼저 보상해주겠다하였으나 연락을 하여도 보상과에 말했다는 말과 전화를하면 받지 않고 받으면 회의 외근을 핑계로만 있을 뿐 일처리에 대한 진전이 없어 내년 1월이면 kt 계약 기간이 끝나는 시점에 앞서 말씀드린 부분중 해결된 부분이 한가지도 없어 부득이하게 이렇게 글을 올리게 되었습니다...
기간이 길어지고 앞전에 이야기한 부분들도 희미해지고 하다보니 서두 없이 길게 늘어트려봅니다..
혼자만 지치고 힘들어 마지막으로 이렇게 도움을 부탁드려봅니다..
아무리 생각해도 저 자신이 왜 이렇게 한심한지.. 한번만 도와주시면 감사하겠습니다...
