안녕하세요 제가 이번에 11월 25일쯤 전입을 오고나서 lg 1기가 인터넷을 설치하였는데
서든어택을 하면 계속 물총(핑이 계속 빨간 핑이 뜨면서 총을 맞춰도 데미지가 안들어감) 현상이 뜨는데 지금 lg 인터넷을 취소하면 위약금이라든지 뭐 요금이 많이 들어가나요? 사은품은 아직 하나도 안썼습니다. 참고로 아파트인데 대칭형입니다. (피크시간대에 핑이 더 많이 튐)
백메가
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lg 인터넷 핑 튀는 현상
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안녕하세요 호이님 백메가 이상희라고 합니다.
운영진 이상희
아이쿠, 최근 설치받으신 인터넷에 핑튐현상이 발생하고 있군요ㅠ
FPS 게임은 0.1초만 끊기더라도 치명적(?)이기 때문에 인터넷 회선 상태가 중요한데
중도에 해지할 것도 고려중이신 걸 보면 이로 인한 스트레스가 크신 듯 합니다😭😭
우선 지금 해지하실 경우 위약금은 그리 크지 않습니다.
인터넷 위약금은 사용한 기간이 길어질 수록 불어나는 구조를 가졌기에
설치받으신 지 얼마 안되어서 위약금이 많이 나오진 않을 거에요
대신 가입 당시 받으셨던 현금사은품이 있으셨다면 이는 업체에 돌려주셔야 하고,
상품권으로 받아보신 금액이 있다면 이는 위약금으로 청구되실 거에요.
기사님 방문하시면서 발생한 설치비는 반환이 되지 않구요..!
다른 통신사로 다시 신규가입 하시면 사은품은 다시 받아보실 수 있으나,
LG에 비해 KT/SK의 사은품은 다소 아쉬운 편이고
설치비도 다시 한 번 발생한다는 단점이 있답니다.
또, 통신사를 옮긴다고 해서 현재 문제가 사라진다는 보장도 없고 말이죠..!
혹시 LG휴대폰 결합을 통해 요금을 절약하고 계시다면 타사는 할인이 없어 요금도 비싸게 납부하셔야 할 겁니다.
그러니 바로 해지하시기보다는 문제를 점검하고 해결해가는 과정을 거치시면 어떨까요?
노력했음에도 불구하고 전혀 해결될 기미가 없다면
그 때 해지를 고려하셔도 늦지 않을 듯 해서요😅
몇 가지 점검을 위해 질문 드리려는데 답변주시면 좋겠습니다~!
1) 컴퓨터는 유선(이더넷)으로 연결된 상태인가요
무선(와이파이)로 연결된 상태인가요?
2) 서든어택 말고 다른 게임을 즐기실 때에는 핑튐현상이 없으신지요?
3) 게임을 플레이하실 때 말고, 일반적인 인터넷 사용(영상시청이나 와이파이 등)에서는 아무런 문제가 없는지도 궁금합니다.
4) 와이파이 공유기는 어떤 모델을 사용중이신가요?
LG에게 임대받은 장비인지, 사설 공유기를 따로 구매해서 쓰시는지 궁금합니다.
(모델명도 알려주세요! 모델명은 장비 밑면에 보시면 적혀있습니다)
5) 유선으로 인터넷을 연결해두셨다면,
컴퓨터까지 연결된 랜선을 한 번 다른 걸로 교체해서 사용해보시겠어요?
랜선 상태, 혹은 연결상태가 불량해 발생하는 문제일 수 있습니다.
6) 모뎀/공유기를 재부팅 후에도 동일한 증상이 있는지 체크해주세요!
이렇게 여섯가지입니다 ㅎㅎ
회신 주시면 문제가 해결될 수 있도록 저도 곁에서 함께 돕겠습니다~!! +_+
저는 기다리고 있을게요~!
p.s 오! 그나저나 저희 백메가를 통해서 인터넷 가입해주신 고객분이실까요?!
가입하신 분의 정보로 정확히 어떤 방식의 대칭형으로 설치되었는지 확인하기 위해 여쭙습니다 :-)
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@이상희1 이더넷 연결상태
호****
2 다른게임은 안해봄
3 사용시 문제 없음
4 임대장비 GAPM-7500
5 랜선도 여러가지 타입으로 3개 해봤으나 매한가지
6 재부팅 후에도 같은 증상 반복
해지하고 KT로 이전하려고 생각중입니다.
P.S 그 전집에서는 이컴퓨터 그대로 사용해도 전혀 이런적이 없었습니다.
인터넷 검색해보다가 백메가라는 사이트를 발견해 의견여쭈어봤어요 -
@호이아하, 검색하다가 여기까지 방문하게 되셨군요!
운영진 이상희
이렇게 회신 주셔서 감사합니다.
그나저나 호이님께서도 직접 이 문제를 해결하려 다양한 방면으로 노력을 해주셨었군요 ㅠㅠ
랜선도 여러 번 교체해보시고, 인터넷도 유선으로 사용중이시고,
장비들을 재부팅해도 마찬가지라니..😭
어쩌면 해당 거주지에 LG 사용자분들이 많으셔서 발생하는 문제일 수도 있겠습니다;;
그래도 우선 위약금을 조회해보시면 좋을듯 한데,
아래 경로대로 확인을 해보시겠어요?!
위약금을 확인하는 경로랍니다.
❗LG
https://www.lguplus.com 접속하셔서 명의자 아이디로 로그인
최상단 메뉴에서 [마이페이지] -> [가입정보] -> [내 가입정보 조회/변경] 클릭
이후 개별 상품의 우측 상단에 메뉴(점 세개) 버튼을 클릭하신 후 [자세히 보기]를 클릭해주세요.
해당 페이지의 2~3번째 단락에서 <약정 해지 시 예상 할인 반환금 정보>를 확인하실 수 있습니다.
인터넷 위약금을 조회해서 알려주세요!
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