인터넷 재약정 관련 문의 드립니다

너나들이 · 2024-12-20T16:45:12+09:00

현재 유플러스 1G 인터넷, 베이직티비 2대, 휴대폰 3대를 가족사랑할인으로 결합하여 33,930원에 사용중이며 약정이 만료되어 문의 드립니다 일주일 전쯤 전화해서 물어보니 1)기존 그대로 사용 - 요금 33,930원/ 13만지급 2)스마트기가1G로 변경, wifi증폭기 설치 - 요금 33,930원 / 설치비 22,000원/ 28만지급 …

인터넷 재약정 관련 문의 드립니다

너****
2024.12.20 16:45

조회 1,340

안녕하세요 너나들이님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다💜

아하, 이번에 재약정을 진행하고자 문의하셨는데
혜택이 만족스럽지 않아 어떻게 할 지 고민중이시군요?!
우선 안내받으신 3가지 조건 중에서는 3번이 가장 괜찮습니다.

1번: (월 33,930원 * 36개월) - 사은품 13만원 = 3년간 1,093,640원
2번 : (월 33,930원 * 36개월) - 사은품 28만원 + 설치비 22,000원 = 3년간 963,480원
3번 : (월 30,630원 * 36개월) - 사은품 18만원 + 설치비 22,000원 = 3년간 944,860원

이렇게 계산이 되는데,
소비자 입장에선 지출이 적을 수록 유리하니 3번으로 계약하시는 금액이 가장 적거든요 ㅎㅎ

이게 제 상황이였다면..!
설치비 면제까지만 슬쩍 더 요구해보고 3번으로 재약정 했을 듯 합니다 +_+
본래 1기가 + 티비 2대 구성이면 타사 요금은 거의 6만원을 주어야 하는데,
이와 비교하면 절반 가까이 저렴하게 쓰고 계신 상태거든요😅
아무래도 받고 계신 할인이 많다보면 통신사 입장에서도 제공해드릴 수 있는 혜택이 적어져서
아쉬움이 남을 수 있지만, 요금이 큰 위안이 되어주지 않을까 싶습니다 ㅎㅎ

그런데.. 이대로 재약정하긴 너무 아쉬우시다면~?!
최후의 보루(?!)로 다른 통신사로 갈아탈 것처럼 이야기해보시는 것도 방법이 되실 거에요!!

예를 들면 이런 식인 거죠!

"해지하려고 한다. 일주일 뒤에 해지되도록 예약좀 걸어주셔라"

하는 식으로 먼저 운을 띄운 다음,
상담원분이 어떠한 이유로 해지하는지 여쭤보시면

"통신사 변경하는 게 번거로워서 재약정하려 했었는데
혜택이 다른 사람에 비해 훨씬 적은 것 같아서 그냥 통신사 바꾸려고 한다.
다른 사람들은 50만원 가까이 받고 그러던데 나만 혜택이 너무 적은 것 같다
나름 장기 가입자인데 대우가 이래도 되나 싶기도 하다.

휴대폰은 그냥 저렴한 알뜰폰으로 바꾸고 인터넷 ,티비는 저렴한 지역케이블 상품으로 바꾸려고 한다
어차피 집에서 인터넷, 티비를 잘 쓰지도 않는 터라 그냥 저렴하게 쓰고자 하니
일주일 뒤에 해지 되도록 예약해주셔라"

라는 식으로 과장과 거짓(^^;)을 살짝 섞어 혜택을 요구하자는거죠~!

다만.. 이렇게 통화를 마치고
-> 일주일동안 연락을 기다려보시고 답이 없으면 아쉽지만 생각이 바뀐척(?) 해지를 철회하셔야만 하고요~!
-> 상담원분이 혜택을 조금 더 불러온다면 그 때 못이기는 척 수락해주심 되옵니다.

이 때 주의하실 점!
실제로 인터넷이 해지되어버리면 되돌릴 수 없기때문에
반드시 해지예약 걸어둔 일자를 잘 메모해두셔야 한답니다~! (중요 X 999)

오! 호옥~시나 오해하지 말아주십시요^^;
이를 말씀드리는 건 블랙컨슈머를 조장하기 위함이 아닙니다.

사실 해지신공(해지방어)는 구조적 결함에 가까워요
통신사엔 이탈하는 사용자를 잡기 위해 "해지방어"의 예산이 별도로 잡혀있고,
이 예산은 사용자들 월 요금에 녹아있습니다.

헌데, 목소리내는 사람들만 혜택을 얻을 수 있게 되어 있으니 이는 심각한 역차별입니다.
그러니 숨겨진(?) 이 혜택은 마땅히 받아봐주셔야 하지 않겠습니까
하여 우리는 적당히 잘 이용해서 혜택을 잘 챙겨보자는 말이지요^^;
(이미 최대로 지급 된 상황이면 어쩔 수 없겠지만요..!)

물론 본사 고객센터 상담원분께 너무 조르기(?)를 시전하면 눈물을 훔칠 수 있으니
적~당히 강조해주시면 매너인으로써 오랜 시간 사랑받으실 겁니다! >_<

여기까지 읽어주셔서 감사합니다!
이밖에도 다른 문의사항 있으시면 편히 말씀해주세요🙌

백메가 Since 2008

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