가족이 저 포함해서 총 4명이 처음부터 데이터온 비디오 요금제로 프리미엄 가족결합으로 묶어서 약정할인까지 더 해서 50퍼 할인 받고 지내왔습니다.(모폰인 저는 50퍼 못 받는거 알아요)
현재 제 요금은 초이스 스페셜 요금제로 변경된 상태구요.
아무튼 그렇게 잘 결합해서 이용중이었는데
제가 skt 전용 건물로 이사를 가게 되어 제가 거주하고 있는 곳의 인터넷, 티비를 해지하게 됐어요.
이걸 상담사에게 설명을 들었는데요.
인터넷, 티비를 해지하게 되면 폰결합도 해지될 수 있다.
해지되고 다시 결합할 수 있다 이렇게 설명을 들었어요.
그래서 ok 하고 해지했는데 알고보니
옛날에만 데이터 온 비디오 요금제도 가족결합이 됐는데
지금은 77000원인가 더 높은 요금제를 써야만 결합이 된다고 하네요?
제가 모폰이라 인터넷, 티비 해지하면 가족결합이 풀리니까
다른 가족에게 모폰을 넘기고나서 해지하면 가족결합이 유지된다는 글을 봤어요..
아니 상담원이 이런 설명을 안 해줬어요. 그래서 너무 억울합니다.
상식적으로 가족결합해서 25퍼 씩 각각 더 할인받는게 훨씬 나은건데 총액결합할인으로 유도를 한거 같아요.
일부러 프리미엄 가족결합을 깨버리려고 그런거 아닌가 의심이 되고.
해지전에 모폰을 다른 가족에게 넘기라고 설명만 했어도 이렇게 되지는 않았을거 아닌가요?
이거 kt에 책임 물을 수 있나요 ㅜㅜ 아 너무 후회됩니다 정말
kt에 따져서 상담원이 설명 안해줬다고 따지고 가족결합 다시 복구 못하나요 ㅜㅜ
