안녕하세요, 문의드립니다.
현재 가족 4명이 두명씩 찢어져서
(신랑 + 아이 1) 휴대폰, 인터넷 서비스, IPTV - LG
저 + 아이 2 SK 입니다.
인터넷 서비스 약정기간이 10월 초 종료 예정,
신랑 휴대폰 약정 12월 종료 예정인데,
LG - SK로 변경 고민 중에 있습니다.
그와중에 LG 유플러스 담당센터라는 곳에서 전화와서
3년 약정 종료이니 요금할인, 지원금 35만원 이야기를 하면서,
처음 계약할때 대리점 코드로 개통이 되었다며, 본인들 센터 코드로 변경 하면 37000원으로 요금제 할인,
인터넷 1GB,TV채널 수 등 무상교체 이야기 를 통화로 막 이야기 하다가
제가 통화가 어려워 내용 문자로 넣어달라니
네 하고 전화 바로 끊더라구요....
뭐 어쨌든
약정이 만료되는대로 바로 SK로 인터넷 먼저 옮기는게 좋을지,
그냥 LG 연장하는게 나을지,
휴대폰까지 약정 만료 되면 그때 한번에 옮기면 좋을지 ,,,
여쭤봅니다
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요😄💖
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
약정 만료일이 도래한 LG인터넷을 SK로 이동하는 쪽으로 생각하고 계시네요!
어떤 선택을 하시면 될지 깔끔하게 정리해 드릴 테니 걱정하지 마십시오~
먼저 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 판단하기 위해서는 고객님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 합니다.
그/래/서 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요🙌
현재 상황을 확실하게 파악해야 알맞는 길로 가이드 해드릴 수 있으니깐요ㅎㅎ
질문1) 거주하고 계신 곳 주소가 필요합니다!
주소를 여쭙는 이유는 이미 알고 계시겠지만
대칭, 비대칭 망 중 어떤 망으로 지원되는지 확인하기 위함이죠!
새로 가입하는 인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로 인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다🥲
-영상 12초부터 보시면 딱 정리돼요: https://youtu.be/OPfDxFXV04Q?t=12
주소는 지역명, 번지수, 건물명, 아파트라면 동까지 모두 필요하고요~ #비공개 메모 통해 주소를 남겨주세시면 됩니다. 링크를 클릭하면 메모를 등록할 수 있는 창이 띄워져요!
질문2) 사업장 또는 가게에서 따로 LG인터넷 1회선을 더 사용하고 계신 듯해서요!
그렇다면 사업장 인터넷은 LG인터넷과 결합해 요금 할인을 받고 계신지요?
즉, 인터넷끼리 결합해 두셨는지 궁금합니다.
질문3) LG휴대폰은 총 2회선인데요~
2대 모두 통신사 이동이 가능할까요~?!
남편분 휴대폰 약정 기간이 남아있는 건 체크했습니다만 위약금이 얼마 청구되지 않는다면 (10월쯤) 이동 의사가 있으신지 궁금합니다✨
질문4) 만약 LG휴대폰 2회선 모두 통신사 이동이 가능하다면
자녀분 LG휴대폰 요금제 명칭과 약정 만료일,
휴대폰 2대 모두 휴대폰 기기(단말기) 교체 없이 단순 유심 변경만 하실건지
두 가지를 함께 말씀해 주세요.
현재 백메가 통해 인터넷을 가입하며 휴대폰 유심 교체를 할 수 있는데 유심 교체에 따른 사은품도 추가로 지급되거든요🙋♀️
물론 요금제에 따라 사은품 혜택이 상이하지만요ㅎㅎ
질문5) 5번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다. LG인터넷 재약정 혜택을 확인해 주세요!
따로 전화 온 곳은 LG본사 고객센터가 아닌 지역 센터의 재약정 영업 전화일 확률이 높습니다.
지역 센터에서 제시하는 혜택과 본사 혜택이 상이하기 때문에 본사 재약정 조건도 확인할 필요가 있지요💪
하여, 본사 고객센터(국번없이 101번) 전화해
재약정 혜택을 확인해 주시겠어요?!
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"약정 만료일이 도래해 통신사를 이동할지, 말지 고민중입니다. 재약정한다면 사은품이나 요금 할인 혜택이 어떻게 될까요. 타 사로 알아보니 사은품을 47만원 이상 준다고 해서 고민됩니다"라고 말씀하세요.
통화 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주십시오!
위 5가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다. 소식 기다릴게용~😉
약정만료가 10월 5일이라 이제야 답변 답니다.
질문1. 답변사항은 비공개 메모 남겼습니다.
질문2. 사업장은 정리했는데, 인터넷 해지를 하는것이 위약금이 배보다 배꼽이 커서 유지중입니다. 내년 2월 만료라 해지계획,
질문3. 이동 의사 있습니다만, 제가 모르게 저번주에 대리점에서
신랑한테 전화해서 요금제 변경을 해 둔 것 같습니다.
질문4. 자녀 휴대폰 모바일 - LTE 키즈 29 (약정 확인 되지 않음)
배우자 모바일 데이터플랜150GB(유쓰+60GB) / 남은 할부금 (할부수수료) 431,166원 (16,576원)
선택약정할인(통신요금 25%할인) 적용중 / 2024-12-06~2026-12-05 /예상위약금 45,467원
유심 변경 시 별도로 저한테 발생하는 사항이 뭐가 있을까요?
제가 감수해야할 부분? 이 있다면 어떤 부분인지요?
유심 변경에 따라서 뭐가 달라지는지 잘 몰라, 변경해야하는지 변경하지 않아야 하는지, 판단이 어렵습니다.
단말기 교체는 하지 않습니다.
질문5. 인터넷 재약정 관련 본사 고객센터에서는 상품권 혜택으로 24만원, 재연장시 요금은 4만원대 로 안내받았습니다.
가족분들과 행복한 추석 보내셨는지요?ㅎㅎ💗
남겨주신 내용 모두 확인했고요~
인터넷 망 조회 결과부터 말씀드리면 3사 통신사 모두 대칭망으로 지원되기에
품질 걱정은 하지 않으셔도 됩니다👏
배우자분 휴대폰 예상 위약금이 45,467원이라면~?!
이를 납부하고 SK로 유심 교체를하며 사은품을 챙기시는 쪽으로 추천드려요.
지금과 비슷한 요금제로 가입하신다면(SK로 유심 교체) 현재 정책 기준으로 유심 교체 사은품은 18만원 지급되거든요!
위약금을 납부해야 하는 아쉬움이 있지만
인터넷을 변경할 때 유심을 같이 가입해야 혜택을 받을 수 있기에 위약금을 감수하는 쪽으로 안내드렸습니다.
물론 터무니 없이 큰 금액으로 청구되었다면 이동을 권하지 않았을 거예요.
이와 별개로 남은 할부금은 동일하게 할부금을 납부하거나 한 번에 일시납하는 방법이 있습니다.
똑같이 할부 기간을 유지한다면 매월 단말기 값만 납부하면 되어요~🤔
정리해 드리면 유심 교체시 약정 기간내 해지로 인해 위약금이 청구될 뿐
다른 불이익은 없으니 걱정하지 않으셔도 됩니다!
우선 배우자분만 SK로 유심 변경을 같이 하실 수 있다는 전제하에 월요금과 사은품을 정리해 보겠습니다.
1. 인터넷+휴대폰 결합상품 "요즘가족결합"
요즘가족결합은 결합하는 휴대폰 대수에 따라 할인액이 결정됩니다🙋♀️
휴대폰 3회선 결합시,
-인터넷 요금 11,000원 할인
-휴대폰 요금 18,000원 할인 (휴대폰 각자 6,000원씩 할인)
추후에 자녀분 휴대폰도 sk로 이동하고 추가 결합한다면
휴대폰 요금 할인액만 24,000원으로 상승합니다. (각 6,000원 할인)
-TV요금 1,100원 할인 / 모비데이터팩 무료 제공
모비데이터팩은 월 5,500원의 부가서비스이지만 요즘가족결합 적용시 요금은 0원입니다.
무료로 사용할 수 있으며, 일일 1GB 모바일 Btv 전용 데이터를 제공해주는 것으로
IPTV 대표 명의자와 동일한 휴대폰 1회선에만 제공되어요. (일일 데이터 소진시 3Mbps로 무제한 사용 가능)
2. 월요금과 사은품🙌
요금 할인액을 포함하면,
기가라이트(500메가/공유기 포함) 요금은 34,100원 → 23,100원이 되고요~
TV는 B tv 스탠다드 + 스마트3 셋톱박스 기준으로 16,500원으로 (1,100원 할인 적용가)
=> 월요금은 39,600원이 됩니다.
사은품 혜택은 현재 정책 기준으로 현금 47만원이 지급되며
별도로 인터넷+TV 설치비 56,100원이 첫 달 월요금과 함께 청구됩니다.
단, 주말/공휴일/평일야간(7시 이후)이라면 설치비는 70,125원으로 상승해요.
공유기는 함께 안내드렸습니다.
인터넷과 공유기를 같이 신청하면 1,100원으로 저렴하게 쓸 수 있거든요.
물론 따로 보유하고 있는 개인 공유기가 있다면 굳이 임대할 필요는 없구요~
요금은 -1,100원 줄어듭니다.
3. TV와 함께하는 셋톱박스도 살펴봐야죠~🤗
SK에서 주력으로 밀고 있는 셋톱박스는
"애플TV"와 "스마트3 셋톱박스" 이렇 게 두 종류인데요~
제가 안내드린 셋톱박스는 "스마트3" 기준이에요!
현재 애플TV는 3세대로 제공되고요~
스마트3 셋톱박스는 4,400원 / 애플TV는 6,600원으로
스마트3 셋톱박스보다 요금이 +2,200원 더 비쌉니다.
평소 실시간 방송을 즐겨보신다면
애플TV를 선택하시는 것보다 스마트3 셋톱박스를 이용하시는 편이 낫지요!
리모콘이 숫자키를 지원하지 않는다는 아쉬움이 있고,
별도 Btv 앱(어플) 통해 TV를 시청해야 하기에 TV를 딱 켰을 때
바로 실시간 방송을 볼 수 있는 게 아니거든요💦
- 영상 11초부터 보시면 딱 정리돼요: https://youtu.be/gdQ1J7UV01I?t=11
하여, 개인적으로는 스마트3 셋톱박스로 추천드립니다~!
4. 기존 사업장 인터넷🙌
첨부해주신 이미지를 살펴보니 사업장은 인터넷끼리 결합해 요금 할인을 받고 계셔서요! (5,500원 할인)
SK로 이동하신다면~?! 5,500원 할인은 사라집니다만..!
고객님 명의 인터넷이라면 자녀분 휴대폰을 결합해 5,500원 할인을 받을 수 있습니다.
즉, 자녀분 LG휴대폰은 당장 이동하는 게 아니라면?!
LG인터넷에 결합해 요금 할인을 받는 길이 있습니다.
여기까지 모든 설명을 마쳤는데요~
이제 편익 비교를 해야하는데 비교하기 전 추가 질문이 있습니다.
1) 자녀분 휴대폰 통신사 즉, 유심만 변경하는 게 가능할까요?
시간 되실 때 남은 약정 기간을 확인해 주시구요~
약정이 만료된 상태가 아니라면 위약금도 함께 체크해 주세요.
2) LG에서 안내 받으신 재약정 월요금은 4만원대라고 하셨는데 약 4만원일까요? 혹, 42,000원 / 45,000원이라면 정확한 금액을 알려주세요~!
편익을 확실하게 비교하기 위함입니다💪
3) 배우자분 유심 교체를 하신다면 SK인터넷 명의자는 배우자분으로 지정해야 합니다.
이렇게 하시는 것도 가능할까요~?!
저는 또 고객님 소식을 기다리고 있겠습니다~😊
약정이 없어서 조회되지 않는건지,,, 제가 못 찾는건지 모르겠습니다...
2) 요금은 40766원,
3) 인터넷 명의자는 변경 가능합니다.
유플러스 앱(어플) 내에서 나의자녀관리 선택 → 가입정보조회/변경 → 위약금 조회
이렇게 하시면 위약금이 청구되는지 여부를 확인할 수 있어요.
번거로우시겠지만 한 번 더 확인해 주시겠어요~?!
만약 조회가 안된다면 백메가에서 직접 확인해 드릴 수 있습니다.
단..! 개인정보를 바탕으로 열람하는 걸 동의해주셔야 하고요~
동의하신다면 자녀분 생년월일, 성함 두 가지 정보를 #비공개 메모로 남겨주세요.
클릭하면 메모창이 띄워지며, 운영진 외에는 아무도 볼 수 없으니 개인정보 노출은 염려치 않으셔도 됩니다.
이와 별개로 첨부해주신 이미지의 배우자분 휴대폰 요금제와
제가 파악한 요금제가 달라서요!
지금 쓰시는 요금제(월정액 59,000원)과 비슷한 요금제로 유심 변경하신다면
사은품은 13만원으로 지급됩니다. 위에서 안내드린 혜택은 월정액 69,000원 이상 요금제 사용 기준이에요~!
그럼 LG와 SK 편익을 비교해 보겠습니다.
※ LG인터넷 유지
월요금 40,766원 - 휴대폰 요금 5,500원 할인(가족무한사랑) X 36개월 - 사은품 24만원
=> 3년간 납부하는 요금 1,029,576원
※ SK인터넷 가입
월요금 39,600원 - 18,000원 휴대폰 요금 할인 X 36개월 - 사은품 13만원(유심 교체)
- 47만원+ 설치비 56,100원 + 휴대폰 해지 위약금 45,467원
=> 3년간 납부하는 요금 279,167원
사업장 LG인터넷 요금 할인 5,500원이 사라진다면? 5,500원 X 약 5개월 = 27,500원
27,500원 포함시 306,667원
계산 결과, 배우자분 휴대폰은 SK로 이동하며
배우자분, 고객님, 자녀분 SK휴대폰을 함께 결합해 요금 할인을 받으시는 게
주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다.
자녀분 휴대폰도 함께 이동하신다면 같이 변경할 수 있는데요!
약정 기간 확인, 위약금을 확실하게 파악애야 하는데
알려드린 방법으로 다시 한 번 체크해 주시거나,
개인정보 주시면 빠르게 조회해 드리겠습니다!
사은품은 현금인가요? 상품권인가요?
각각 사은품 24 / 13 에 최종 인지 여쭤봅니다~
별개로 "각각 사은품 24 / 13 에 최종 인지 여쭤봅니다~" 라고 말씀하셨는데 24만원은 LG 재약정 혜택을 뜻하시는 게 맞을까요?!
SK로 가입하신다면
인터넷+TV 가입 사은품 47만원,
유심 교체 사은품 13만원 이렇게 지급됩니다!
남겨주신 정보로 확인하려고 했는데 휴대폰 끝자리(4자리) 번호도 필요해서요ㅠ
번거로우시겠지만 휴대폰 마지막 4자리 번호를 알려주시겠어요~?! #비공개 메모로 남겨주시면 됩니다!
번호는 남겼습니다.
하여, 이동하는 쪽으로 염두에 두셨다면 같이 유심 변경을 하시면 되어요~!
다만, 지금 사용하고 있는 요금제와 비슷한 요금제로 선택한다면
ZEM플랜 베스트(월정액 26,000원 / 선택약정할인 적용시 19,500원)가 딱인데
이 요금제는 사은품 혜택이 0원입니다🥲
다른 요금제인 ZEM플랜 퍼펙트가 있는데요~
월정액 36,000원이지만 선택 약정 할인 적용시 27,000원이고
사은품이 13만원 지급됩니다.
요금 차액은 7,500원이지만~?!
개통일 기준으로 6개월(183일)이 지나고 요금제를 하향해도 되서요!
그럼 7,500원 X 6개월 = 45,000원으로 요금을 더 납부하더라도 13만원 챙기시는 게 이득입니다!
요금제 하향은 꼭 휴대폰 개통일 기준으로 6개월이 지난 후에 해주셔야 해요🙌
6개월 안에 하향하면 사은품을 반납해야 하는 문제가 생깁니다..!!
정리해 드리면~?!
휴대폰은 배우자분, 자녀분 모두 이동하는 쪽으로 추천드립니다!
천천히 생각해 보신 후 결정하시면 되고요~
백메가 통해 가입하겠소! 라고 하신다면
아래 링크로 연락처를 남겨주시면 됩니다.
가입 신청 링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c612371
연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이
문의 내용을 모두 숙지하고 전화드릴 겁니다.
상황을 두 번 말씀하실 필요없이 빠르게 가입할 수 있지요😆