안녕하세요 인터넷 속도? 관해 문의드립니다.

MOo · 2025-01-06T23:44:39+09:00

우선 저희가족은 sk브로드밴드 온가족플랜으로 할인을 받고 있어요 근데 검색해서 찾아보니 네트워크 속성은 기가로 되어있고 기가 인터넷이라고 알고있는데 네트워크 속도가 100mps 이더라구요 정상적인 상황인가요? 아니면 고객센터에 문의를 해봐야 할까요? 대용량 게임 설치하다 너무 답답해서 찾아봤어요

안녕하세요, MOo님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
먼저 말씀하신 상황만으로는
① 실제 제공되고 있는 인터넷 속도가 100메가급인지
② 다른 문제가 있거나
③ 속도 확인을 잘못 한 건지 알 수 없습니다 😅

하여 아래 사항을 찬찬히 살펴볼 필요가 있어요.

1️⃣ 다시 한 번 인터넷 속도 확인을 해주세요~!

MOo님께서 어떤 방식으로 확인하셨는지 알 수 없지만, 일단 인터넷 속도 측정을 할 때 반드시 유선으로 연결된 단말기에서 속도 측정을 해야 합니다.
① 와이파이(무선)는 이더넷(유선)과 같이 Full-duplex 방식의 통신을 하지 않고
② Half-duplex 방식의 통신을 할 뿐더러 유선 신호를 → 무선(802.11xx) 신호로 변환하는 과정을 거치는 데다
③ 전체 대역폭의 30% 정도를 패킷 오버헤드로 상실하기 때문이죠.
④ 게다가 무선은 장거리용 주파수 기술이 아닌 단거리용이라 직진성과 회절성에 한계가 있고, 주변환경 요소(간섭과 노이즈)에 따라 속도 저하가 발생하기도 해요ㅠ
결국, Half-duplex + 거리 + 간섭 + 패킷 오버헤드 => 이렇게 4종 세트(?) 모두 고려하면
무선은 유선에 비해 속도 측정값이 현저히 낮게 나올 수 밖에 없습니다.

인터넷 속도 측정의 서버 사정에 따라 측정값이 다를 수 있기에 적어도 2개 이상의 인터넷 속도 측정 도구 결과값의 평균을 산출하는 것이 좋고요~!
벤치비, FAST, Speedtest, 통신사에서 직접 제공하는 툴에서 측정해 보는 것이 일반적입니다 😁

2️⃣ 네트워크 부하

통신 부하로 인터넷 속도가 낮은 것으로 오해했을 수도 있습니다.
비유하자면 샤워하는 중에 → 부엌에서 누가 설거지 하는 순간(?), 수압이 내려가는 경험을 해보셨지 않습니까? 인터넷 또한 마찬가지예요.
누군가(혹은 특정 어플리케이션)에 의해 인터넷 대역폭이 점유되고 있다면, 다른 쪽에선 속도 저하 문제가 발생할 수 밖에 없지요^^;;;
즉 동시에 인터넷으로 여러 일을 하여 인터넷 속도가 낮다고 오해했을 수 있습니다.

3️⃣ 공유기 노후화 또는 성능 저하

모뎀 → 와이파이 공유기 → PC 연결이 되어 있다면 공유기가 범인일 수 있습니다.
공유기도 엄밀히 말해 하나의 컴퓨터예요.
CPU가 달려 있고, 메모리가 달려있고, 마더보드도 존재하니까요 😊
즉 PC와 마찬가지로 공유기도 오래 이용하면
① 노후화 문제가 발생하고
② 애초에 성능이 많이 아쉽다면 제 기능을 발휘 못 할 수도 있고
③ -가능성은 굉장히 낮지만- 공유기가 기가비트를 지원하지 않으면 PC에서 기가급(500메가 이상) 속도를 누릴 수 없습니다ㅎㅎ

4️⃣ PC 성능 또는 설정 문제

마찬가지로 PC 성능이 떨어지거나 (=하드웨어 이슈)
드라이버 또는 운영체제 설정 문제가 원인일 수도 있습니다. (=소프트웨어 이슈)

5️⃣ UTP케이블 / RJ45 단자 연결 불량

100base 즉, 100Mbps급 인터넷 시절에는 UTP케이블의 4페어 중 절반만 멀쩡히 작동해도 인터넷 시그널을 받는데 문제가 없었는데요ㅎㅎ 오늘날 1000base 네트워크는 4페어가 온전히 살아있어야 해서 문제가 생길 경우, 1000base를 협상하지 못 하고 100base에서 그치게 됩니다 😅
게다가 UTP케이블이 생각보다 많이 예민하여 작은 찍힘과 눌림에도 속도 저하 문제가 생기곤하여 UTP케이블을 교체해 볼 필요도 있습니다.

혹은 RJ45 단자의 연결이 불량할 수도 있어요.
즉 이물질(먼지)가 끼어있거나 연결이 헐거워서 생긴 문제일 수도 있지요.
'에이 설마~' 하고 생각하실 수도 있으나 의외로 많이 일어나는 문제랍니다ㅎㅎ
따라서 혹시 모를 이물질 제거를 위해 기기들에 연결되어있는 이 단자를 뽑아서 호호(!?) 불어서 다시 한 번 연결해서 사용해 보시고 어떤지도 확인해 볼 필요가 있습니다.

이야기가 다소 길었는데요^^;;;
1) 자세한 상황을 알 수 없어서 일반적인 구성을 가정 하에 말씀드렸습니다.
2) 위에서 말씀드린 내용을 하나씩 차근차근 확인해 볼 필요가 있고요~!
3) 모든 점검을 했는데도 원인을 찾지 못 하면 통신사 도움을 받는 편이 빠릅니다 👍
인터넷 장애 신고는 24시간 가능해요.

더불어 저희 백메가는 인터넷 가입을 유치하는 영리사업자인데요 😍
혹시 이 공간을 통신 관련 커뮤니티로 오해하신 게 아닌가 싶다가도 이렇게 우연히 만나게 된 것도 인연이니 최대한의 성의를 보이는 것이 맞다 생각하여 문제 해결책을 함께 고민해 드렸습니다ㅎㅎ

만약 추후에 인터넷 가입이 필요할 때 저희 백메가에서 가입해 주시면 정말 정말 감사하겠습니다~!
매출이 나와야 저희 인건비도 부끄럽지 않게 받을 테고, 사업이 유지되어야 오늘처럼 다수의 누리꾼분들에게 오랜 시간 도움을 드릴 수 있답니다 😊

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