안녕하세요
카톡으로 엘지 유플 인터넷과 티비가 담달 2.5일 만료가 된다는 안내를 받았습니다
해지 하고싶인데, 5일날 해지해도 위약금이 없을까요?(아니면 6일에 해지를 해야 위약금이 없을까요?)
그리고,미리 해약을 예약할수 있는 방법은 있을까요?(바쁘다보면 잊게 되네요 ㅠ)
시덥지않은 질문을 드리는거 같아 좀 쑥스럽긴하네요 ㅎㅎ
새해 복 많이 받으세요~!
백메가
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인터넷과 티비 해지
댓글
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전체 댓글
6개
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안녕하세요, ssona****님~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
어머나~! 저희 백메가에서 인터넷을 많이(!) 가입해주셨군요? 정말 고맙습니다~💕
# 최근 3년 이내에 백메가를 통해 가입해주신 상품들을 확인해 보았는데요~!
A집 : LG 인터넷 + 티비 = 22년 2월 6일 설치!
B집 : KT 인터넷 + 티비 = 24년 12월 26일 설치!
C집 : LG 인터넷 + 티비 = 25년 1월 22일 설치!
: 위 세 장소에 각각 설치받으신 것이 확인되네요~! 즉 A집에 대해서 문의 주셨겠군요?^0^
1. A집 LG 인터넷과 티비는~?!
중도에 일시정지 혹은 요금 미납/체납이 없었다면
2월 5일에 약정 만료되는 것이 맞습니다.
즉! 일반적인 경우라면~?! 2월 6일 이후에 해지하시면 위약금이 청구될 일이 없지요..!
2. 그런데..! (두둥)
⚠️ 2월에 해지하시면 절대 아니 되어요!⚠️
최근에..! 같은 통신사인 LG인터넷을 가입하신 이력이 있기 때문입니다..ㄷㄷ
만약 2월에 A집 LG상품을 해지하시면? → C집 LG 가입이 편법 가입으로 간주되어서! → 사은품 환수가 적용되거든요..ㅠ
3. 따라서, 이번 경우라면~?!
1) 신규(C집) LG 상품들 (최종) 설치일 기준으로..!
2) 기존(A집) LG 상품들을 모~두!
3) "최소한 만 93일 이상 유지"하신 후! 해지하셔야.. 문제가 없답니다!>.<b
✔️ 즉! A집 LG 인터넷과 티비 모두! : 약정이 끝나도 당분간 더 유지해주시고요~!
✔️ 해지하실 거라면, 아무리 빨라도 4월 25일에 해지해주시기 바랄게요~!+_+b
즉! A집 LG 인터넷과 티비 모두 유지하시다가,
4월 25일 금요일에 LG 본사로 전화하시어 "당장 해지해주세요" 요청하시면 되겠습니다.
더 궁금하신 점 있으시면 바로 댓글 주시겠어요? 지금 '답변완료 알림 문자' 보내드릴게용~!😉
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답변고맙습니다
sson****
엘지(c집)의 경우, 부모님 댁이라서 부모님 명의로 하려다 어르신들이 보이스피싱을 많이 당하니 제 명의로 하는게 좋겠다는 상담하신분의 말씀을 듣고 한것인데.... 사은품 환수이야기는 못들었어요 ㅠ
(이런 부분을 알았다면 다른 결정을 했을꺼 같아요)
쓰지도 않고 3개월이나 더 유지해야하는 점은 부담스러운데 다른 좋은 방법은 없을까요? ㅠㅠ -
@ssona****앗, ssona****님~!
운영진 최유진
만약 두 LG인터넷의 명의자가 달랐더라도..!
납부자, 유/무선 결합 여부 등등..
하나라도 겹치는 정보가 있으면~?! : 어차피 사은품 환수 문제는 다~ 똑같이 걸린답니다..ㅠ
LG와 SK는 특히나 더! [해지 후 -> 가입], 혹은 [가입 후 -> 해지] 문제에 매우 까다롭거든요;;
# 지금 상황에서는..!
A집 LG 상품들의 실사용기간 "만 93일"이 꼭 채워져야 하는데요~!>.<
1) 혹시 A집은.. 2월 이후에 인터넷이 완전히 "필요 없어지는" 상황인 걸까요~?!
2) 아니면 타사 인터넷으로 갈아타실 계획이셨던 걸까요~?! -
늦은 시간까지 고생이 많으세요
sson****
답변드리면 2번에 해당합니다
- 작년 12월경, a집의 엘지 인터넷 만기(~25.2.5.)가 다가와서 재약정 또는 타사 인터넷으로 신규설치 중 무엇이 유리한지에 대해 백메가에 상담드렸고, 타사 신규 설치와 핸폰결합을 12월중에 하면 가장 큰 혜택을 받을수 있으니 먼저 타사 신규설치하고 나중에 엘지를 해지하는것이 좋겠다고 제안하셨습니다
그래서 a집에 타사 인터넷을 설치하였고, 엘지는 2월6일에 해지할 생각이었습니다.
(백메가의 전문 상담자분을 믿고 최종결정을 한 것인데... 이렇게 복잡하게 꼬일줄은 몰랐습니다 ㅠㅠ, 물론 최종결정을 한 제잘못도 있겠지요 ㅠ) -
그리고 이런글은 개인적 내용이 많으니 비공개로 해주시면 좋을거 같네요ㅠ
sson****
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@ssona****ssona****님~!
운영진 최유진
명절연휴로 인해 너무 오래 기다리게 해드렸네요~;; 기다려주셔서 고맙습니다!>.<
에구..! 그렇게 된 상황이었군요~?
아마도 저희 담당자분이 이번 LG 가입을 진행해드릴 때, 3년 전 가입하신 A집 LG 상품들 존재를 깜빡하고 놓쳤었나 봅니다..ㅠ 정말 죄송합니다..!
저희 백메가를 믿고 맡겨 주셨는데, 고객님에게 피해가 생기는 일이 있어서는 절대절대 아니 되지요..!+_+b
이번 일로 손해보시는 일 없도록 처리해드릴 테니, 염려하지 마시고 조금만 더 기다려주시겠어요? 담당자 통해 연락드리겠습니다~!😎
p.s.
앗. 이번 문의글에 개인을 특정할 수 있는 개인정보는 딱히 보이지 않는 듯해서요.. 혹시 어떤 부분이 걸리시는지요~?!
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