여기서 1월 중순에서 말경에 인터넷가입했고 대칭형들어온다 확인까지받구 인터넷 기사님께서도 대칭형이라해서 믿구 자알 사용했습니다. 근데 제가 게임을 거진안하는타입이긴한데 가끔씩 핑이 튄다생각되어 검사를 하니 지연시간이 28ms이상씩 뜨는데 이상없는거 맞겠죠? 분명 백메가에서도 인터넷설치기사님도 여기 대칭형이라고 확답받고 설치 진행했는데 맞는거겠죠?? 비대칭아닌거죠? 제가 둔한편이긴한데 아니길 바라네요 와이파이로 쇼핑같은거 폰으로할때 또는 검색하고 물건들 찾을때도 두템포 늦게 뜨거나 클릭이되는경우도 허다하네요 혹 방법도 있다면 알려주세요
오랜만에 다시 찾아주셨군요 ㅎㅎ 저는 백메가 이상희라고 합니다 😄💞
잊지 않고 찾아주셔서 감사합니다!
우선 올려주신 속도 측정값부터 보면
비대칭형을 의심할 만한 모습은 아닙니다~!
다운로드와 업로드 속도가 비슷하게 잘 나오고 있고,
지연시간도 측정 서버나 당시 네트워크 상황에 따라
어느 정도 편차가 생길 수 있는 범위예요.
대칭형이라는 이름 자체가
업로드/다운로드 품질이 균일하게 잘 나오는 망을 뜻하는데요~!
만약 전형적인 비대칭형 망이었다면 다운로드는 수백 Mbps가 나오더라도
업로드는 40~50Mbps 정도에 그치는 식으로 차이가 크게 벌어지는 경우가 많습니다.
그런데 고객님 측정값은 업로드도 400Mbps 안팎으로 잘 나오고 있으니,
예전에 백메가에서 확인해드렸던 내용이나
설치기사님 안내대로 대칭형 망으로 이용 중이신 걸로 보셔도 좋겠습니다 +_+
다만, 실제 사용하면서 가끔 핑이 튀고,
휴대폰으로 와이파이를 쓸 때도 검색이나 클릭 반응이
두 템포씩 늦게 느껴진다고 하셨잖아요?
이건 대칭형/비대칭형과는 별개의 원인을 찾아봐야 합니다.
인터넷 품질 문제라고 해서 항상 원천 회선 때문인 건 아니고,
공유기나 단말기, 무선환경, PC 네트워크 장치, 구내선로 등
중간에 영향을 줄 수 있는 요소가 꽤 많거든요 ^^;
특히 유선에서도 핑이 튀는지
와이파이에서만 그러는지를 먼저 나눠보면
범위를 많이 좁힐 수 있습니다.
그래서 두 가지만 여쭤볼게요~!
1) 말씀하신 게임은 PC게임인가요, 휴대폰 게임인가요?
PC게임이라면 PC는 공유기와 랜선으로 유선 연결해서 사용 중이신지도 궁금합니다.
혹시 PC도 와이파이로 연결해서 쓰고 계신 거라면 그 부분부터 봐야 해서요 +_+
2) 현재 사용 중인 공유기 모델명과 사용기간도 알려주시겠어요?
예전에 백메가 가입 당시 통신사 공유기를 신청하셨다가
나중에 취소하셨던 걸로 보여서,
지금은 따로 가지고 계신 사설 공유기를 사용 중이신 게 아닐까 싶습니다 ㅎㅎ
와이파이에서 유독 반응이 늦거나 순간적으로 끊기는 증상이라면
공유기가 원인인 경우도 꽤 많거든요.
참고로 공유기는 안테나가 달린 제품이구요
보통 밑면에 모델명이 적혀있습니다 :)
요 두 가지 알려주시면
회선 쪽을 더 확인해야 할지, 공유기부터 의심해야 할지
하나씩 좁혀서 같이 봐드리겠습니다~! +_+