상담사님, 몇 주 만에 다시 연락드립니다.
8월초에 부모님 댁 인터넷/TV 관련해서 문의를 드렸는데 이번에는 저희집 차례이네요.
우선 부모님 댁 결과를 말씀드리자면, 재설치의 경우 번거로움과 기존 사용중이던 SK의 1년 약정 시 10만원 사은품 조건 등을 고려해서 SK 1년 재약정하고 그대로 사용하시기로 결정했습니다.
지난 번 부모님댁 문의드리면서 잠깐 언급한 것 같은데요. 저희집 LGU+ 인터넷/TV 3년 약정이 다음 달 초에 종료됩니다. 현재 인터넷은 "와이파이기본 광랜안심 FTTH", TV는 "베이직" 상품 이용 중으로 월 33,000원 납부하고 있습니다. (자세한 요금 내역은 첨부된 파일 참조)
현재 제가 LGU+ 핸드폰(알뜰폰 x) 사용 중인데 인터넷과 결합할인 받고 있는 것으로 알고 있습니다. (기억이 가물가물하네요..)
위에 말씀드린대로 부모님댁은 이번 달부터 1년 약정으로 SK 인터넷/TV 사용 중이시구요. 제 핸드폰은 무약정 상품이라 언제든지 통신사 이동 가능한 상황입니다. 저희집 가족들 중 3명도 LGU+ 계열 알뜰폰 사용 중이라 통신사 변경은 자유롭습니다.
이런 상황에서 저희집 인터넷/TV 통신사 변경 여부와 조건, 사은품 내역 등 비교해서 제안해 주시면 고맙겠습니다.
특히, 만약 부모님댁과 결합할인 받기 위해 SK로 이동하게 될 경우 저희는 통상 3년 약정이 들어갈텐데 부모님 댁은 현재 1년 약정이라 이후 SK 유지한다는 보장이 없어서, 그렇게 되면 1년 후에 결합할인 혜택이 사라질 수 있어서 이 부분이 고민이구요. 또 한 가지 문의드릴 점은 통신사 결합할인의 경우 연결 회선 수에 제한이 있나요? (이것도 통신사별로 정책이 다를 것도 같은데.. ) 이러한 점 등 종합적으로 고려해서 최적의 선택 설계 부탁드립니다.
아직 저희 사용 중인 LG에 재약정에 따른 사은품 지급 여부 등은 물어보지 않았는데 조만간 알아보고 남기도록 하겠습니다.
감사합니다.
P.S. 처음에 8월초 작성했던 글 댓글 형태로 작성하였으나, 시간이 많이 지나서 혹시 보지 못하실 것 같아 다시 새 글로 올립니다.
댓글 남겨주셔서 확인 후 답변 드리려고 했는데 새 문의 글을 남겨주셨더라고요!ㅎㅎ
오래된 문의 글이라도 새 댓글이 등록되면 바로 확인할 수 있으니 이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다💪
자, 이번엔 고객님 댁을 재정비할 차례가 왔는데요~
이전에 문의주셨을 때 자녀분께서 KT휴대폰을 사용하고 계시다고 하셔서요!
지금도 동일하게 사용하고 있다면 고객님 휴대폰도 KT로 이동하고
인터넷과 TV도 KT로 가입하는 길이 있습니다.
그럼 KT인터넷 + KT휴대폰 2회선 결합인 것이죠!
허나, 고객님 휴대폰을 KT통신사로 이동할 의사가 있으신지 이를 확실하게 파악하고 결정해야 합니다.
현재 백메가 통해 인터넷을 가입하며
유심만 변경하는 게 가능한데 요금제에 따라 유심 변경 사은품이 지급됩니다😃
혜택을 더 챙길 수 있고, 인터넷과 결합해 요금 할인을 받을 수 있다는 기쁨도 있죠!
그래서 여쭤봅니다🙌
1) 고객님 휴대폰은 KT로 이동하시는 게 가능할까요?
그렇다면 현재 어떤 요금제를 쓰고 계신지 KT휴대폰 요금제 명칭을 알려주세요.
2) 자녀분 KT휴대폰은 유지 예정이시지요~?!
위 2가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면 이어서 깔끔하게 정리해 드리겠습니다!
소식 기다리고 있을게용😃
1. 우선 일전에 KT 휴대폰을 사용하고 있다고 말씀드린 자녀는 저의 자녀가 아니고, 부모님댁에 같이 살고 있는 저의 형(즉, 부모님의 다른 자녀)을 말하는 것이었습니다. (그럼 위의 KT 현제 요금제 명칭이나 유지 여부 질문은 답할 필요가 없는 게 맞죠?)
2. 이어서 질문에 대한 답을 하자면, 저는 통신사 이동 의사는 있구요. 현재는 LGU+ 5G 다이렉트 플러스 59 요금제(월 59,000원) 이용 중입니다. 다만 현재 회사에서 통신비 지원을 해 주고 있는 상황이라 통신사 이동을 하더라도 약정을 하기는 좀 어려운 상황이며 요금제도 6만원 이하이면 좋겠습니다.
그리고 참고로 위 질문에서 말씀드린대로 저희집 가족들 중 3명(배우자와 자녀 2명)도 LGU+ 계열 알뜰폰 사용 중이라 통신사 변경은 자유롭습니다. (단, 이동하더라도 현재처럼 알뜰폰으로만 이동을 고려하고 있습니다.)
3. 마지막으로 답변 주실 때 인터넷에 결합하는 모바일 회선의 개수 제한이 있는 지도 함께 알려 주시면 좋겠습니다. (예를 들어, 같은 KT이더라도 메이저 통신사와 알뜰폰 계열사는 같이 결합이 안 된다든지, 알뜰폰은 결합이 1개만 가능하다든지...)
4. 그리고 부모님댁 인터넷/TV이 SK인데도 위에서 KT를 제안해 주신 특별한 이유가 있는지도 알려주세요. (혹시 그게 제가 말씀드린 것 처럼 부모님댁 인터넷/TV 약정이 1년 밖에 안 되어서 만약 이번에 제가 3년 약정할 경우 1년 후에 부모님댁이 타 통신사로 이동할 가능할 경우 제가 받은 혜택을 반환해야 해서 일까요?)
혹시 더 필요하신 정보 있으면 알려주세요.
하나씩 짚어볼게요🙌
1. 아! 고객님 자녀분이라 생각했어요ㅎㅎ
그렇다면 답을 할 필요가 없는 게 맞습니다.
2. 고객님 휴대폰 통신사 이동이 가능하지만 약정 기간을 잡지 못한다면!
통신비 지원도 받고 계시니 지금 그대로 두시는 게 편하실 거예요 :)
그대로 두시는 쪽으로 추천드립니다😉
3. 현재 3사 통신사 모두 알뜰폰 결합은 1회선만 가능해요.
LG의 경우 LG통신사 휴대폰이 1회선 결합되어 있다면 결합 가능 조건을 충족한다면 알뜰폰 여러 대 결합도 가능합니다.
4. 부모님 댁이 SK인터넷인데 KT로 안내드렸던 이유는 고객님 자녀분이 KT휴대폰을 쓰신다고 생각했고,
고객님 휴대폰도 KT로 이동할 수 있다는 전제하게 KT로 추천드렸었어요.
지금은~?! SK 또는 LG를 유지하는 방향 둘 중 하나를 택하는 쪽으로 바뀌었습니다ㅎㅎ
부모님 댁 SK인터넷은 1년 뒤 해지하더라도
고객님 댁과 엮여 있는 패밀리 할인에 대한 위약금이나 혜택 반환은 없습니다.
고객님 댁 인터넷만 개통일 기준으로 1년 이내 해지하지 않으면 아~무 문제 없어용🙅♀️
자, 차선책으로 고객님 댁 LG인터넷은
약정이 만료된 상태 그대로 두고 부모님 댁 SK인터넷 약정이 만료되는 날까지 사용하시다가 고객님 댁과 부모님 댁 같이 움직이는 방법도 있습니다🙌
모두 KT로 가입하며,
1️⃣ 고객님 댁은 알뜰폰 3회선 중 1회선을 KT인터넷과 결합 가능한 사업자/요금제로 변경하여 결합하고
2️⃣ 부모님 댁은 고객님 댁과 엮어 "패밀리 할인"을 받는 방법도 있죠.
또는 부모님 댁 SK인터넷을 유지하신다면
그 때 고객님 댁은 SK로 가입하는 방향도 있어요.
어차피 고객님 휴대폰은 LG 그대로 유지하신다면
LG를 사용하는 동안은 할인을 받을 수 있기에 손해는 아닙니다.
제가 제시해 드리는 방향에 대해 어떻게 생각하시나요? 의중이 궁금합니다!
만약 당장 SK로 이동하시는 쪽으로 생각하고 계시다면 요금과 사은품을 바로 정리해 드릴게요!ㅎㅎ
2. 제 경우 휴대폰 타 통신사로 이동 시 장기 약정은 어렵지만 현재 받고 있는 월 6만원 정도 수준에서 통신비 지원은 계속 가능합니다. (혹시 이 지원도 끊어진다고 가정하고 답변 주셨을 수도 있겠다 싶어 참고로 말씀드립니다.) 따라서 지원액에 맞는 적절한 요금제만 있다면 저도 통신사 이동에는 큰 문제가 없습니다.
3. 통신 3사 모두 알뜰폰은 1회선까지만 결합 가능하지만 LG의 경우에는 (예외적으로) LG통신사 1회선 결합되어 있다면 알뜰폰의 경우 "여러 대 결합"도 가능하다고 하셨는데요. 그렇다면 SKT나 KT의 경우에는 메이저 통신사 1회선 결합되어 있다고 해도 알뜰폰은 "1회선만" 결합 가능하다고 이해하면 될까요? 그리고 LG의 경우 알뜰폰 여러 대 추가 결합 가능을 위해서는 "결합 가능 조건을 충족한다면"이라고 단서를 다셨는데, 여기서 말하는 "결합 가능 조건"은 무엇인가요?
4-1. "부모님 댁 SK인터넷은 1년 뒤 해지하더라도 고객님 댁과 엮여 있는 패밀리 할인에 대한 위약금이나 혜택 반환은 없습니다. 고객님 댁 인터넷만 개통일 기준으로 1년 이내 해지하지 않으면 아~무 문제 없어용" 이 답변 관련해서 몇 가지 여쭤볼께요. 이건 제가 바로 SK로 이동한다는 전제로 말씀해 주신 것 같은데요.
그럼 '고객님 댁과 엮여 있는 패밀리 할인'이라 함은 저희집과 부모님댁 중 어디에서 할인을 받는 것인가요?
그리고 지금 제가 SK로 3년 약정으로 이동하면서 부모님댁과 결합할인은 받다가 1년 후에 부모님이 타 통신사로 이동하실 경우 그간 받았던 결합할인에 대한 반환금 포함해서 제가 약정 당시 받았던 사은품 등에 대한 일체의 반환 의무는 없다는 말씀이신가요? (물론 말씀 주신대로 저희가 최소 1년 인터넷 유지한다는 가정하에..)
4-2. 가장 복잡한 부분인데요. 제안해 주신 대안은 크게 3가지로 보입니다. 첫 번 째는 일단 저희집이 LG를 1년간 현재대로(무약정 상태로) 유지하다가 1년 후에 부모님댁과 같이 KT로 갈아타면서 저희는 알뜰폰 1회선 결합할인을, 부모님댁은 패밀리 할인을 받는 방법. 두 번 째는 마찬가지로 저희가 LG 1년 유지하다가 만약 부모님댁이 (현재 1년 약정이 끝나 이후에도) SK를 그대로 유지할 경우 저희집도 SK로 갈아타는 방법. 마지막으로는 저희가 이번에 바로 부모님댁과 같은 SK로 이동하면서 3년 약정을 해서 결합할인을 받는 방법. 제가 이해한 것이 맞을까요?
3가지 경우가 현재 비용/편익을 확정할 수 있는 기간이 달라서 어려울 수는 있을 것 같긴 한데요. 저희는 순전히 경제적 실리에 따라 움직일 것 같아서요. 혹시 첫 글에 첨부해 드린 현재 저희가 납부하고 있는 요금을 기반으로 제안해 주신 3가지 경우별로 최대한 가능한 수준에서 비용/편익 비교해 주실 수 있을까요? 그리고 위의 첫 번 째와 두 번 째 대안의 경우 현재 사용 중인 LG통신사의 재약정에 따른 사은품 등 혜택 문의 결과를 알면 비교해 주시는 데 더 도움이 되겠죠? (특히 부모님댁 사례와 마찬가지로 1년 약정에 따른 혜택이 있다면 첫 번 째와 두 번 째 대안 선택 가능성이 더욱 높아질 것 같구요.
암튼 경우의 수가 복잡해서 어려우실 수 있겠으나 현재 예상 가능한 범위와 시계 내에서 비교해 주시면 결정에 많은 도움이 될 것 같습니다. 상담사님이 제 경우라면 어떻게 하실 지에 대한 개인적인 의견도 좋구요.^^ 감사합니다.